Guest User
May 8, 2023
Reservei por telefone, um quarto para 3 pessoas, ao qual fiz referência que queria um quarto com varanda. Na chegada ao hotel e já na recepção não aparecia ninguem para atender...passado algum tempo de seca, lá veio a recepcionista, nada simpática e lá fizémos o check-in a muito custo, isto porque ela estava constantemente a insistir ao telefone com alguem do hotel para descer e vir fazer uma tosta mista para um hospede que já soprava de tanto esperar...entretanto lá seguimos para o quarto...ao entrar no quarto, deparámo-nos com um quarto pequeno, sem varanda, e só com uma cama de casal. Saímos do quarto e fomos reclamar que não foi o quarto pedido e a mesma recepcionista (salvo erro de nome Paula) sem o minimo de simpatia, informou que não tinha mais quartos disponíveis. Ficámos incrédulos!! Depois de alguma troca de palavras, exigimos a devolução do dinheiro e ela sempre muito antipática, lá fez a devolução do dinheiro sem um pedido de desculpas pelo sucedido, e lá fomos embora. Depois deste sucedido, debrucei-me melhor sobre os comentários deste hotel, pelo que percebi que afinal tem imensas reclamações e comentários negativos... Horrível!! não voltarei , nem recomendo em nada este hotel.
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