ibis Sertaozinho

Já tinha pago a minha estadia com meses de antecedência porém ao chegar tive uma espera de meia hora porque comprovante não estava no sistema. Mesmo mostrando no meu aplicativo que estava pago me deram o chá de cadeira em vez de rir foi meu problema colocavam outros na frente achei isso um descaso.. Nem se desculparam pelo desgaste que eu tive. A limpeza poderia ser um pouco melhor . Mas o ponto positivo e muito top é o café da manhã excelente. E o colchão é um pouco mole. No mais tudo bem

muito bom

Sempre fico nos hotéis da rede Accor, são sempre muito limpos e atendimento excelente!!

Tudo dentro do esperado, atendimento bom e receptivo, café da manhã bom e variado. Porém, no quesito acomodação, tivemos problemas. O colchão já passou do fim de sua vida útil, tendo dois afundamentos no lugar de deitar do casal. Resultou em noites mal dormidas e muita dor nas costas. Roupa de cama manchada e encardida, com aspecto de suja.

Paredes com humidade e esfarelando, box do banheiro com limo e Sujas, sem toalhas e pano de chão, resto de sabonete no chão! Honestamente na minha opinião sem cuidado algum, um rede como a Accor deveria se atentar ao que estão Fazendo com o seu nome! O café da manhã é bom!

Ao chegar no Hotel, a recepcionista fez uma confusão na reserva. Que tinha que pagar um valor, sendo que já tinha fechado com vocês. iA gerar um código no cartão. Enfim, depois de grande exaustão, peguei meu cartão para pagar , pq chegamos cansados, queríamos descansar. Ela disse que não era nosso cartão e sim de um cartão virtual. Achamos super desnecessária essa informação. Para os hóspedes não importa a forma. Entre Hotels e Ibis, e sim o ok para nós hospedarmos. Causou um grande estresse. O café da manhã é excelente. Os quartos poderiam ser melhor conservados. No banheiro ser colocado um suporte para shampoo. Antes de acomodar um hóspede ver o que precisa de manutenção. A saboneteira estava caída.

Para começar a avaliação, digo que ficamos esperando para fazer o check-in sem entrar para o quarto por 4 horas. A fila era bem grande pois estava havendo um evento na cidade. A equipe do hotel não estava preparada para receber tanta gente. As atendentes extremamente lentas. Estava com uma bebezinha de 3 meses fiquei esperando esse tempo todo sem nenhum conforto para ela. Antes haviam me dito por telefone que o hotel tem transformadores para emprestar, mas quando fui pedir, já não tinha mais, pois o hotel tem apenas 5 unidades. Não limparam nosso quarto em nenhum dos dois dias de hospedagem, não trocaram toalhas nem esvaziaram o lixo do banheiro. Não tinha berço para minha filha, apenas uma cama pequena que foi péssima, tentaram adaptar tirando uma escrivaninha mas ficou cheio de pontas. Resumindo por ser Íbis eu odiei a experiência, foi o pior íbis que já fiquei.

Bom atendimento, café da manhã poderia ter mais produtos naturais e fácil acesso.