Hotels near Berbauwanderweg - (2) Sandstollen, Suhl

Ich hatte mich kurzfristig für diese Hotel entschieden, weil es ein Schwimmbad hat. Bei der Buchung hatte ich angegeben, dass wir auch weiter oben schlafen würden. Wir waren in der 7. Etage untergebracht. Von außen sieht es so auch wie 1992, als ich zum letzten mal da war. Innen war alles ok. Das Zimmer war klein, aber fein und sauber. Wir wollten schwimmen gehen, aber leider war erst 3 Tage später wieder ein Termin frei. Ich kann das ja nachvollziehen wegen Corona. Ich hätte es besser gefunden, wenn ich in der Erinnerungsmail vom Hotel darauf aufmerksam gemacht worden wäre, vorfristig einen Termin dort zu reservieren. Im Eventcenter im Nebengebäude gab es ein riesen Indoorspielplatz für kleine Kinder sowie Tischtennisplatten und noch einiges mehr. Zum Frühstück wurden wir in einen Nebenraum gesetzt, der auch ein Buffet hatte. Wie ich hier in den Bewertungen gelesen habe, kann ich auch nur bestätigen, dass das Hotel im Servicebereich unterbesetzt war. Unfreundlich kann ich nicht bestätigen....wir brauchten halt Geduld. Das Hotel hat sich sehr auf Urlaub mit Kindern spezialisiert.

Wie hatten 5 Tage im Superior-Doppelzimmer gebucht, da die Fotos auf der Homepage des Hotels und die Bewertungen bei TripAdvisor vielversprechend waren. So sind wir mit großen Erwartungen angereist, leider jedoch mit gemischten Gefühlen wieder abgereist. Das Gute zuerst: Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstück ließ kaum Wünsche offen, der Saunabereich ist enorm, die Betten angenehm und alles sehr sauber. Missfallen haben uns: Erst beim Einchecken verstanden wir, dass sich unser Zimmer nicht im überall abgebildeten historischen Gebäude befindet (hier sind ausschließlich Suiten), sondern im in die Jahre gekommenen Anbau aus der Nachwende-Zeit. Das Superior-Doppelzimmer (unter dem Dach, man muss Schrägen mögen) ist sehr schlicht und ärgerlicherweise unpraktisch: Der Schlafbereich ist durch den nachträglichen Einbau einer Dusche im Bad sehr klein, die Leselampen am Bett sind so montiert, dass man sich den Kopf daran stößt, die Sitzecke ungemütlich, ein Kühlschrank fehlt und im offensichtlich von den Handwerkern gestalteten und bei unserer Anreise kalten Bad gibt es nur eine minimale Ablagefläche. Im ”Vitalbereich” der Sauna vermissten wir eine Schale mit Obst. Wirklich geärgert haben wir uns über die Ganzkörpermassage. Sie erfolgte in einem übergroßen, lieblos eingerichteten und vor allem kalten Raum, wo wir trotz entsprechender Nachfrage 55 Minuten auf dem Bauch liegen mussten. Das klangvoll ”Hirtenwiese” benannte und trotzdem im anonymen Einheitsstil eingerichtete Restaurant haben wir nach zweimaligem Abendessen gemieden und uns lieber in Ilmenau, Gotha und Arnstadt die einheimische Küche schmecken lassen. Beim Frühstück hat uns gewundert, dass Milchspeisen, Käse und Säfte so kalt serviert wurden, dass man im Prinzip nichts schmeckt. Vielleicht sind das alles nur Kleinigkeiten, aber in der Summe einem Hotel mit diesem Anspruch und Preis eben doch nicht angemessen. Echte Enttäuschung hinterließ, dass die Eigentümer kein Händchen für Gestaltung haben (siehe oben). Dazu passte, dass die Eingangstreppe aktuell im Stil einer Kleingartenanlage mit billigen Betonsteinen neu gemacht wird (ortstypisch ist Porphyr), die Wiese vor dem Hotel mit zahllosen Buden vollgestellt und der neue Parkplatz komplett ohne Bäume oder sonstige Bepflanzung angelegt ist (während der einzige Wandschmuck im Zimmer ein Plakat ist, das den Gast zu ökologischem Handeln auffordert). Schade!

Positive: Breakfast was excellent for a 3*** hotel. The hotel is not directly in the city, but more than 10 minutes walk away is not also. The staff is incredibly friendly. Here you feel very well lifted. Negative: The mattress was a little hard, but this is a personal preference. Others may fit the mattress better :) We were recommended to the Greek in the ground floor of the building. Unfortunately we were not very friendly to serve and we had to wait for many things (our table, the pre-food, the bill). We were told that you are aware of this in the hotel ....maybe just tell the ”problems” you might expect, then you know what you need to set up :)