Guest User
November 21, 2024
Allereerst heb ik niks aan te merken over het hotel maar over de Spa en Beauty dat gevestigd is in het hotel. Ik wil graag mijn/onze ervaring delen. De spa-ervaring was een nachtmerrie, het was totaal niet naar wens, vooral door het ongevraagd betreden van de kamer tijdens een behandeling. Mannen (personeel) kwamen de kamer meerdere keren binnen tijdens de hamam en massage behandeling, wat het erg ongemakkelijk maakte. Het gedwongen uitdoen van ondergoed voor een behandeling, vooral onder dreiging van agressief gedrag van het personeel is onacceptabel. Het personeel leek geen respect te tonen voor onze grenzen, en zelfs de manager reageerde onprofessioneel. Er werd ook geen excuses aangeboden, en wij voelde ons niet op onze gemak. We voelde ons niet veilig of gerespecteerd, wat onze vakantie-ervaring verder verpestte. Als het personeel zich op deze manier gedraagt, is dat niet alleen een grote inbreuk op je privacy, maar ook een vorm van ongepast en onprofessioneel gedrag. Het schreeuwen tegen gasten, terwijl ze zich ongemakkelijk en kwetsbaar voelen, maakt de situatie alleen maar erger. Dit soort ervaringen zouden niet tolereren mogen worden in welk hotel of spa dan ook. (Hotel Galleon Residence personeel), zelfde Spa center ( Spa & Beauty) als in hotel Diamant Residence.
Translate