Hotel Kuva Chateau

有古典風格的房型

5泊6日の宿泊をしましたが、そのうち4日間観光帰りにルームカードキーを使おうとしたところ部屋の階に行くエレベーターに反応せず、毎回クレームしましたが、ついぞ原因究明されず「申し訳ございません」だけで終わりました。 三回目にこのトラブルに遭遇したときに、｢日中旅行に行っている間ルームキーを預けていただければカードが反応するように対処します」とのことでしたが、帰宅したとき結局エレベーターが反応しないカードを渡されました。対応していただけていないではありませんか。 また、女性コンシェルジュにホテルレストランの予約を依頼し、予約が取れれば折り返す旨言われました。このやりとりの直後に電話をかけ直して人数変更のお願いを男性コンシェルジュにして、予約が取れれば私に電話をかけてほしいと念押ししたら「そのようなサービスは行っておりません。予約が取れたかどうかは、お客様が弊コンシェルジュ指定の時間に電話をかけて確認してください」と言われました。 女性コンシェルジュがこちらに連絡してくれる旨お伝えしたにもかかわらず、かたくなに拒否でした。 ｢まあこちらから電話をかけてかくにんするか、、、」と諦めていたところ、なんと、女性コンシェルジュから人数変更される前の情報で｢予約できたよ」と連絡がきました。結局コンシェルジュから電話してくれてるではありませんか、と呆れました。人数変更の情報は伝わっていませんでしたけどね。ハハハ。 コンシェルジュ同士でサービスが一貫しておらず、情報伝達もできていません。本当に5つ星ホテルでしょうか？

贊贊贊贊贊贊贊

酒店裝修設計很漂亮，唯一問題是捷運站走過去要一段距離，拖著行李不太方便，路比較窄，但酒店設施乾淨整潔，很典雅的感覺，推薦，性價比蠻高

非常喜歡古華飯店,服務好又有停車場,離夜市也很近,房間乾淨，不會有潮濕的感覺,而且古色古香,交通位置算是非常方便. 早餐也不錯吃,在地中壢人都非常喜歡.

服务员亲切，房间又大又干淨

性價比很好，推薦