Ibis Taubate Reviews

The room is too old and of low quality.

Hotel ótimo higienização roupas de cama boas super confortável super recomendo!

A equipe de atendimento é muito simpática e prestativa. A localização é muito boa. Perto de farmácia, comércio, bancos. Instalações deveriam melhorar um pouco mais, principalmente na manutenção dos banheiros. O assento da privada do quarto que fiquei estava solto. E não tinha sabonete para lavar as mãos. E deveriam disponibilizar uma toalha de rosto/mão. Não comi no hotel.

A lazer . Muito agradável, fácil localização e tudo muito limpo.

De passagem por Taubaté

Check-in demorado em razão de precisar fazer o cadastro de todos nós mais uma vez, porque mais uma vez disseram que havia sido trocado o sistema. As últimas vezes que nos hospedamos neste hotel, aconteceu a mesma coisa (mudança do sistema e necessidade de fazer o cadastro tudo de novo).

Meu quarto não possuía água quente e aparelho de telefone para me comunicar com a recepção. Abajures e entradas de ar todas empoeiradas, que poderiam ser limpas (como a roupa de cama era) e oferecimento de talheres relativos a equipe que comandava o turno (umas emprestavam, outras se negavam) tornaram a experiência inconsistente. Porém, a falta de clareza na comunicação foi a pior parte, pois recebi em alguns momentos uma companhia que foi me visitar, e não se hospedar, no local. Ela se identificou, e não foi informado que ela deveria avisar ao ir embora, só que a visita poderia implicar em uma taxa. Pois bem, ao fazer o checkout, perguntei se haveria alguma taxa (mesmo discordando do método de cobrança) e disseram que não havia nada no meu quarto, porém horas depois, recebo uma ligação querendo cobrar aproximadamente 52 reais por dia que me hospedei como taxa, em cima de um parâmetro que não foi deixado claro e que mesmo assim há ia doto que pagaria se fosse cobrado. Achei todo esse contexto bem deselegante, e me parece algo de uma das equipes, e não de todas as equipes que fizeram a gestão do hotel enquanto eu estive hospedado. Ainda em tempo, minha tv não era Smart, e meu celular identificou várias sendo no hotel... Com certeza esse conjunto de fatores irá me fazer pensar bem antes de me hospedar na rede Ibis novamente...

Poderia ser melhor, chuveiro bom, colchão péssimo, toalha pequena. Pessoal do atendimento simpático.

Supresa total com rede Ibis! Essa hospedagem, oferece uma excelente estadia, como; excelente café, chuveiro, cama, pomar, piscina e ambiente tranquilo. Hotel, fica próximo a rodovia, que liga as cidades de Cunha, Aparecida , Campos do Jordão e Sul de Minas.

Não bastando o transtorno com a falta de Wi-Fi e a discriminação que sofremos em nosso primeiro dia de estadia, enquanto eu carregava o porta malas do carro na saída do hotel, o mesmo funcionário misógino, saiu do escritório do hotel, pegou sua moto na calçada em frente ao hotel, subiu a rampa de acesso na contra mão e tirou uma fina do carro e da minha pessoa. Passando entre o carrinho de bagagens e meu carro. Tomei o maior susto! Este é o padrão Íbis Taubate!

Apesar de divulgarem Wi-Fi, o hotel não possui retransmissoras adequadas para o sinal. Os funcionários são despreparados e irritadiços. A gerência nunca está na unidade para resolver o problema. Para a equipe do íbis o fato de você não ter o serviço de Wi-Fi e nem de televisão adequado é um problema sabido, porém não querem investir em rede. Esta unidade não parece fazer parte da rede Accor.

Tive uma estadia de 17 dias na qual não teria acontecido se não fosse o Ismael (guest relations). No minuto em que mencionei que eu e minha mãe não estávamos contentes com as acomodações ele compreendeu perfeitamente e fez tudo o que estava ao seu alcance pra nos satisfazer. Excelente profissional que desempenha o trabalho com muita dedicação! O hotel oferece um café da manhã e jantar delicioso e variado. Funcionários agradáveis e dedicados. O hotel precisa de uma reforma e enxoval novo para combinar com o excelente trabalho que os funcionários desempenham!

O hotel em si é gostoso mas eles estão pecando em detalhes bobos, como por exemplo não ter pasta de dente nos quartos e quererem cobrar 28 reais em um kit de limpeza bucal. Eu só queria uma pasta de dente e um travesseiro reserva e tudo é COBRADO E MUITO CARO, inclusive o estacionamento também é cobrado à parte o que eu acho absurdo.

A experiência no ibis Tatuapé foi ruim. No momento da reserva pedimos um quarto que atendesse requisitos de acessibilidade e também comentamos sobre restrições alimentares para o café da manhã. Ao chegar no hotel, o pessoal da recepção informou que não tinham nenhum quarto que atendesse as necessidades de acessibilidade disponível, o que "obrigou" a minha mãe a tentar se adaptar ao hotel, correndo riscos de queda ao utilizar o banheiro, já que tinhamos um casamento e nao teriamos tempo de buscar por outro hotel na região. No dia seguinte, a equipe do hotel também disse que não foram informados pela gestão sobre nas necessidades alimentares, o que nos fez pagar por um café da manhã (o ibis normalmente não tem café incluso) que quase não tinhamos opções para comer. Os lençóis eram manchados, dando aparência de sujos.