Guest User
June 13, 2023
В отеле «Шоколад» в грубой форме администратор Лилия отказала в заселении, высказывая расистское отношение к гражданину США. То, сначала не видела бронь, то мест не оказалось по ошибке, а потом вдруг появились…Мы в ужасе от Тольятти и такого сервиса! Вы где персонал берете? Ужас. Все документы были в наличии и в порядке, законодательно она никак не смогла обосновать отказ, связываться с руководством отказалась. Вела себя очень нагло и откровенно хамила, считая что ей всё дозволено.Пришлось экстренно искать другой отель самим, благополучно заселили в другом отеле.
Translate