Sure Hotel by Best Western Rochefort-sur-Mer

A very warm hotel and very pleasant employees. I go back there very regularly just because the people there are incredible!

Very warm and pleasant hotel

Perfect hotel for a weekend, a stone's throw from Rochefort.

Très bon accueil. Personnel serviable et très poli. Service restauration nickel

Vraiment parfait, la chambre Nickel, espace très largement suffisant, la salle de bain magnifique les serviettes excellentes juste un petit détail le chauffage ne marchait pas. Du coup nous avons eu froid toute la nuit

Pas d'ascenseur, pas pratique pour monter les valises au deuxième étage (chambre 214). Impossible d'ouvrir les fenêtres, hôtel en bordure de deux boulevards périphériques. Pas de climatisation. Raison invoquée :" il fera froid la semaine prochaine, donc la climatisation n'a pas été mise en fonction" , argument somptueux , et ceci malgré une température extérieure de 27 degrés. Température dans la chambre insupportable toute la nuit . J'ai beaucoup voyagé et pratiqué Best Western, je ne pouvais pas imaginer que la prestation soit à peine du niveau d'un hôtel d'une ou deux étoiles et en plus sans climatisation alors qu'elle est annoncée. Il est urgent que cet hôtel, anciennement Campanile,soit raillé des hôtels Best Western afin de ne pas tromper les clients.

Severe lack of staff. Cold buffet offered in the evening, hard bread and no dessert the first evening. The last cold buffet meal and a few desserts offered despite the indication of hot dishes at the entrance. Pleasant staff who do their best to compensate for absences or sick leave. One morning the cleaning staff was overwhelmed because many people were leaving, we accepted that the cleaning would not be done because we were not ready. Room ok, clean.