Hotel Saueth

Horrible! Mi esposa y yo reservamos habitación en el hotel al llegar nos indican que han anulado la reserva y debemos realizar otra nueva con las condiciones económicas de sabernos en el hotel y sólo habiendo anulado la reserva a dos horas del checkin ante lo que después enviaban un mensaje por el chat de booking indicando que todo estaba bien. Tras indicar en recepción la situación y hablar con booking acceden a darnos la habitación reservada. No obstante dos horas después al disponernos a salir a cenar nos vuelven a molestar diciendo que se retractan de su decisión y que si no abonabamos una nueva reserva con los nuevos precios la reserva anterior no la aceptaban puesto que habían podido anularla y a la vuelta nos encontraríamos nuestras pertenencias en la calle. Al hablar con booking nos indican que no tienen ningún derecho a hacer lo anterior puesto que nosotros teníamos una reserva válida y que ya habíamos hecho el checkin. Que la anulación la han realizado en base a que pusieron como inválida una tarjeta que booking sabía que era válida. Así que no nos preocupáramos. No obstante el trato fue denigrante y grosero. Absolutamente miserables. Arruinaron nuestra estancia de forma ruín y miserable por querer cambiar las condiciones de la reserva que teníamos. Nunca hubo problemas con ningún medio de pago. Nunca pusieron pegas por ello. Sólo deseaban cobrar más por la misma reserva una vez nos tuvieron allí.

Un lugar mágico (limpio, cómodo, acogedor y el pueblecito entrañable). Kenya encantadora, muy pendiente de nosotros en todo momento, cuidando el mínimo detalle para que estuviéramos como en casa 😊 Dormir mirando las estrellas y escuchando de fondo la cascada y el río no tiene precio! El desayuno es de 10 (pasteles, magdalenas y mermeladas caseras). Recomendable 100%. Volveremos sin dudarlo! Ah! Y no dejéis de hacer el Camino de la Bruja 🥾🎒