Ibis Troyes Centre

Een aantal keer al in een ibis hotel verbleven en heel herkenbaar aan de stijl. Degelijk, alles is er wat er moet zijn , proper, niets speciaals maar niets op aan te merken. Ontbijt ook goed. Troyes zelf, niets speciaals maar gezellig, veel restaurants.

Punaises de lit dans la chambre.parfait pour quelqun qui est allergique comme moi! Gestion de l'incident lamentable de la part des employés. Responsable injoignable..... Expérience client désastreuse. M'ont fait faire le tour de la ville à 3h du matin..

Nous avons choisi cet hôtel moderne pour sa proximité avec le centre de la vieille ville de Troyes (10 minutes à pied) pour deux nuits passées à deux jours d'intervalle. Les chambres sont bien aménagées. Néanmoins, le système de cabine de douche en plastique dans la salle de bain n'est pas digne d'un 3 étoiles. En outre cette cabine de bouche fait caisse de résonance lorsque la douche fonctionne et le bruit résultant peut gêner les voisins. Le petit déjeuner est très correct. Sur le plan propreté de l'hôtel (en dehors des chambres), j'ai du faire deux demandes successives au personnel d'accueil. Nous avons constaté un manque de passage d'aspirateur dans l'escalier, sur le palier (3ème étage) et des dégoulinures de gel hydroalcoolique sur la paroi de la cabine de l'ascenseur. J'ai du insister pour que le nettoyage soit fait sans tarder. La France a une réputation (peut-être souvent exagérée) de pays sale avec des gents sales. Il y a dans cet hôtel, de surcroît, une clientèle européenne aimant la propreté (néerlandais, belges, allemands, suisses, etc.) et le personnel a souvent cherché à justifier la présence de saleté... Dommage et insuffisance de présence de ceux-ci sur le terrain à circuler, vérifier que tout va bien.

Excellent welcome and efficiency of the staff. Clean room and bedding in good condition. For quiet, ask for a room on the 3rd floor overlooking the terrace, no good view but silence is assured in the city center and the rooms are larger Point of improvement: 1) the capricious assessor 2) the reception of the Ibis style sharing the same parking lot and in the same location, upon arriving I went to the wrong hotel and I was turned away for access to the parking lot even though I showed my reservation. Total lack of respect for the customer even though it’s the same hotel in the end!

Correct room with good bedding. The only criticism I have is the narrowness of the bathroom where two people cannot fit together. Very complete buffet breakfast accompanied by competent staff