Max Health Resort Spa

Ich habe eine fantastische Woche im Hotel verbracht. Die Lage ist einfach top - zentral und doch ruhig. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice. Das Personal ist überaus freundlich und kundenorientiert. Zudem war die Verständigung in Deutsch überhaupt kein Problem. Das Highlight meines Aufenthalts waren die erstklassigen SPA-Anwendungen. Fachkundige Therapeuten sorgen für eine tiefe Entspannung und Erholung. Auch das Buffet hat mich begeistert. Es war abwechslungsreich und vielfältig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Insgesamt war der Aufenthalt sehr entspannend und ich kann das Hotel wärmstens empfehlen. Ich werde definitiv wiederkommen!

Also grundsätzlich war ich recht zufrieden trotz einer früheren Abreise durch private Angelegenheiten. Hierbei möchte ich bekräftigen, dass das Personal nicht nur beim Check Out sehr zuvorkommend war, sondern uns wurden nur die Tage in Rechnung gestellt, welche wir auch konsumiert haben. Das gebuchte Zimmer war in Ordnung und sauber. Nachts legts sich auch der gesellschaftliche Lärm draußen relativ schnell, sodass man auch dem Meeresrauschen lauschen kann. Das einzige was uns irritiert hat war der sehr unkreativ und unattraktiv gestalteter Balkon. Im Sitzen war es nicht möglich irgendetwas zu sehen. Das Essen war sehr gut, das Frühstücksbuffet variiert und ist gut gamanaged gewesen. Der Pool ist recht klein, aber für eine kurze Erfrischung durchaus angenehm. Was uns nicht so gut gefallen hat war das Management rundum der Fahrräder und der Liegestühle für den Strand. Die Fahrräder sind größtenteils stark heruntergekommen und nicht sicher. Ich würde davon stark abraten. Liegestühle für den Strand gibt es offiziell zum Ausleihen, aber die sind 3 Tage hintereinander alle ausgeliehen gewesen. Wir haben das mehrmals adressiert, aber darum hat sich niemand kümmern wollen, ganz nach dem Motto "Wir haben leider keine mehr, probieren sie es morgen wieder". Dabei war ganz deutlich zu erkennen, dass gute 20-30% der Gäste die Liegen mit auf ihre Balkone mitgenommen haben, ohne sie durchgehend zu nutzen oder ähnliches. Niemand kontrolliert oder notiert sich wer Liegen ausleiht bzw. zurück gibt. Man könnte quasi die einfach ins Auto legen und nach dem Urlaub nach Hause mitnehmen, tut sicher der eine oder andere. Dennoch, man kann hier sicherlich auch Entspannen und eine angenehme Zeit haben, welche wir hatten.

Podczas pobytu w Ośrodku i w trakcie zabiegu jonoforezy wykonanej przez Pana Sławomira doznałam poparzenia termicznego. Efekty na załączonych zdjęciach. Po konsultacji ze specjalistą Dermatologii otrzymałam diagnozę, iż rany, które mam na plecach są skutkiem oparzenia termicznego z powodu źle przeprowadzonego zabiegu. Pan Sławomir powiedział że to reakcja alergiczna i zejdzie po 2 dniach minęły dwa miesiące a ja mam okropne blizny i zmagam się nadal z pieczeniem skóry. Poddałam się zabiegowi w Ośrodku kierując się tym, że zostanie wykonany przez doświadczonego specjalistę z zachowaniem obowiązujących standardów i z należytą starannością a przez nieodpowiedzialne podejście fizjoterapeuty zostałam oszpecona. Pobyt w Ośrodku miał być czasem relaksu i wypoczynku, niestety stał się źródłem silnego stresu, bólu i nieprzyjemności. Wbrew opisom i rekomendacjom znajomych bo dlatego wybrałam się do Ośrodka na kilkudniowy wypoczynek, prezentowany standard obsługi w Ośrodku okazał się mocno poniżej oczekiwań. Sytuacja w której doznalam podczas zabiegu uszkodzenia ciała w Ośrodku, który zajmuje się zabiegami rehabilitacyjnymi i zostałam zlekceważona przez kadrę menedżerską bez wsparcia i jakichkolwiek wyjaśnień jest zupełnie niezrozumiała i nie do zaakceptowania. Korzystałam wcześniej z wielu zabiegów rehabilitacyjnych i relaksacyjnych i nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem klientów a już w szczególności kiedy "gość" doznaje takiej krzywdy i zostaje kompletnie zignorowany.

Jestem bardzo niezadowolona z pobytu w tym ośrodku. Gdy przyjechaliśmy na miejsce okazało się, ze nasz pokój nie ma nic wspólnego ze zdjęciami na stronie internetowej. Gdy chcieliśmy wymienić pokój na inny w recepcji usłyszeliśmy, że nie ma takiej możliwości bo wszystkie pokoje są zajęte a zdjęcia w internecie są tylko poglądowe. Nasz pokój znajdował się na poddaszy w części nie odnowionej, pokój stary, zaniedbany, kanapa rozkładana z plamami ze średniowiecza. W łazience brak prysznica tylko wanna, gdzie w opisie wyrażenie było napisane, ze w pokojach jest prysznic. Hotel z zewnątrz bardzo ładny, restauracja hotelowa tez, śniadania bardzo dobre. Obsługa pożal się Boże. Jacuzzi na basenie nie działa, gdzie w opisie hotelu jest napisane, ze jest dosteone. Gdy zapytaliśmy ske kiedy będzie naprawiona dowiedzieliśmy sie ze wcale gdyż jest w likwidacji. Na basenie starsi panowie Niemcy chodzi nago przy małych dzieciach. Nie ma tam oddzielnej strefy 16+ w saunach a i tak nie przeszkadzało im to w paradowaniu nagollasa. Przez cały pobyt tygodniowy ani razu nie byk otwarty bar na dachu. Na pewno nie polecę znajomym tego miejsca.