Estimar Valencia 4 & One

Attention, cet hotel est tout simplement une arnaque. Vous demande un pré paiement et annule ensuite le séjour sans raison… Vous fait donc perdre du temps et de l’argent… A fuir! Je suis dans les démarches administratives pour obtenir gain de cause.

Très bel établissement tout neuf, moderne, à la décoration et aux aménagements soignés, très bien placé dans le centre. Accueil aimable à la réception même si l'anglais d'une des hôtesses était difficilement compréhensible. Nous avons obtenu une jolie chambre, très confortable avec une belle hauteur sous plafond mais hélas, donnant sur une rue étroite particulièrement bruyante le samedi soir du fait d'un bar proche et dont le double vitrage n'a pas permis d'atténuer les nuisances sonores. L'établissement pourrait mériter ses 5 étoiles si ce n'est cet inconvénient auquel on peut ajouter deux autres contrariétés : - de très sérieux problèmes électriques qu'on nous a présentés comme conséquences des terribles intempéries du mois de novembre 2024. Il n'en reste pas moins que la climatisation et le chauffage n'ont pas fonctionné, que le déclenchement intempestif des lumières détectrices de présence la nuit dans le noir et une vibration électrique impossible à localiser nous ont conduit à demander à changer de chambre en pleine nuit; - le petit déjeuner est certes assez riche mais d'une qualité assez moyenne surtout en matière de viennoiseries, de confitures et de charcuterie et fromages alors que justement l'Espagne excelle dans cette nourriture. Le tarif de 22€ ne nous a donc pas paru justifié. De façon générale, et pour toutes ces raisons, même si cet établissement demeure un très bel hôtel de luxe, ses tarifs sont vraiment trop élevés.

Tras una velada encantadora en la magnífica terraza de este hotel en pleno centro de Valencia , con vistas a la ciudad, buena música en directo y una carta escueta pero aceptable, la cuenta nos dio una dosis de realidad: tres botellas de Matarromera tempranillo, a 38,50€ cada una, ¡como si hubiésemos estado bebiendo crianza! Al mencionar el error, nos iluminan con que "es así." El camarero que nos sirvió estuvo atento y amable en todo momento pero le pedimos hablar con alguien que nos aclare el tema , porque claro, pagar ese precio absurdo es lo que todos queremos 🤪!! . Entonces aparece Leandro, el encargado, con un aire de superioridad digno de un premiado actor de telenovela, cobrándonos por copa e incluyendo un IVA mágico que no figuraba en la carta. Al final, pagamos y reclamamos, porque, por supuesto, asumir errores es demasiado mainstream para este lugar tan, tan…TOP ? ( será por la altura , of course ). En fin, mala gestión y un servicio tan agradable como un cactus en una silla. Deberían dar un curso sobre cómo NO tratar a los clientes. Lastima de terraza. No volveremos.