Ale_Ema9592
September 29, 2024
Mettiamo una stella perché zero non si può.Noi abbiamo chiamato questo hotel a giugno per prenotare un weekend in settembre, al telefono ci hanno rassicurato dicendo che la prenotazione era andata a buon fine mandandoci un email di conferma da parte della signora Cinzia, e fin qui tutto bene.La mattina della partenza chiamiamo per comunicare il nostro orario di arrivo, quando ci sentiamo dire che non c'era nessuna prenotazione a nostro nome, noi abbiamo insistito dicendo che avevamo ricevuto un email di conferma e ci siamo sentiti rispondere che non potevano fare niente e che avevano tutte le camere piene.Noi siamo rimasti senza parole! Senza alcune professionalità! Per fortuna ci siamo rivolti ad altra struttura che all'ultimo ci ha trovato una camera libera.
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