B&B Hotel Verdun

Les chambres sont spacieuses et calmes. L'hôtel est facile d'accès, la terrasse pour profiter du beau temps est un vrai plus! Le petit déjeuner est très bon et assez complet. Le plus: des emplacements de parking pour les motos, près de l'entrée! ❤️

Problème rentrer

Nous avons passés une nuit. Chambre propre et calme. Pas d'accueil physique à notre arrivée en début d'après-midi mais le système en autonomie pour accéder à la chambre est simple et efficace. Seuls bémols, pas de savon dans la salle d'eau et pas de thé ou café en chambre mais distributeur automatique au niveau de l'accueil.

Bien

personnel à l'écoute des clients

Bon hôtel de passage à recommander

Très bon accueil, personnel à l'écoute à recommander

Voyage d'affaires avec un collègue. Bon accueil. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner classique mais de bonne facture. Rapport qualité/prix intéressant. Bon emplacement avec un parking propre. Bref un bon BB HOTEL sans chichis

Ma réservation, prévue depuis des mois, payée et encaissée, a été annulée à 20h la veille de mon séjour sous prétexte d'un "bug informatique" et sans autre forme de procès. Un simple "désolé", sans aucune mention du remboursement à venir, aucune proposition de solution de secours. En plus, plus personne à la réception à cette heure-là. J'ai dû appeler la centrale (appel surtaxé) où ils m'ont confirmé l'annulation, m'expliquant que l'hôtel pratiquait du surbooking, qu'ils étaient certes désolés pour moi mais que je n'étais sans doute pas la seule dans cette situation (étrange consolation...). J'ai dû trouver un autre logement d'urgence (pas évident car besoin d'une chambre avec accès handicapé + chien) et ce matin, nouveau mail de l'hôtel me disant qu'ils avaient finalement bien trouvé une chambre pour moi et que le "petit problème" de la veille était donc réglé. Si ce n'est pas merveilleux! Bref, plus jamais je ne renouvellerai mon expérience avec la chaîne BB qui est tout sauf professionnelle.