Barhatnyie Sezonyi Semeyniy Kvartal Hotel

Слышимость очень сильная, будто соседи у тебя в номере разговаривают. Это мы были не в сезон, боюсь представить что тут летом Персонал отзывчивый и приветливый, расположение удобное, море рядом, есть бассейн с подогревом

Жили в стандарте, с видом на бассейн, в семейном квартале. Номер теплый и уютный, все необходимое в наличии. Цена в ноябре была низкая, что очень порадовало.Все хорошо. Территория отеля ухожена, пострижена и выметена.Чистота, красота и тишина! Приедем еще!

Жили с 5 по 9 ноября. Заселение: очереди и крики людей. Я не представляю что там будет происходить летом при заселении. Номер трехместный. Слышимость отличная, соседей слышно каждое слово. Шкаф стоит вплотную к кровати, поэтому выписываешь танцы около него, с поочередным открытием и закрытием дверей. Проход к кровати и между кроватями по одному. Постельное и полотенца нормальные, подушки какая-то квашня, если просто на нее лечь провалишься до матраса, что бы голова была чуть выше, надо сложить!! подушку вдвое. Проживали с питанием-лучше не берите так! Питание-отвратительное, все невкусное, рис-затхлый, макароны-самые дешевые, все мясные и рыбные блюда залиты морковкой и луком, вообщем все самое дешевое. Забыла при выезде лекарства-все пропало, ничего не найдено. Как так…я точно знаю где оставила, а уборщицы ничего не нашли. Вообщем я не рекомендую.

Выбрали "Бархатные сезоны" квартал Семейный только из-за подозреваемого бассейна, но как оказалось он не работает с 7 по 12 ноября 2024 г., а больше здесь делать нечего. Заказали проживание с завтраком и обедом, но в день прилёта самолёт задержали и мы прилетели позже, примерно в 17.00- на вопрос на ресепшене при оформлении можно ли заменить оплаченный нами обед, на который мы не попали на ужин, нам ответили, что опоздание на обед это ваши проблемы, отель в этом помочь не может, не надо было опаздывать - такая вот отличная клиентоориентированность. Территория отеля большая и чистая - но все очень и очень эконом вариант - похоже на дешёвую студенческую общагу, мебель очень низкого качества, ковровое покрытие на полу в номере тёмного цвета и высокой степени потёртости, ходить по нему страшновато. Это пока первые впечатления, потом отзыв дополню.

Добрый день, Не могу не поделиться отзывом об отдыхе в Екатерининском Квартале в Бархатных сезонах. Отдыхали с семьей с 19-го октября и по 2-ое ноября 2024 года. Приехали на две недели, специально поехали не в сезон с целью сэкономить денег, плюс познакомиться с Сочи, так как никто из нас ни разу здесь не был. Хочу оставить свой отзыв обо всём, что впечатлило. Возможно, кому-то будет полезно. Ресепшен: довольно печален персонал, из четырех-пяти девушек на ресепшене максимум одна что-то может вразумительно рассказать, объяснить и будет вам улыбаться как минимум из вежливости. В остальном профнепригодный состав, который или друг другу задаёт вопросы, или куда-то звонит, и просит ждать. Ждать придётся долго. Персонал на ресепшене невежлив, не дружелюбен, и клиенто- НЕ ориентирован. Подробности ниже. Номерной фонд: очень уставший, как можно было всего за десять лет так убить номера просто загадка. Мы заселялись в Люкс, подчеркну это слово, двухкомнатный Люкс, который на деле встретил нас в микро-прихожей запахом сырости, тухлятины, на засаленном пятнами ковролине, наверное, видна была вся жизнь этого уставшего номера. И ладно бы еще номер просто был маленьким, но хотя бы чистым, но в уборной ИЗ РАКОВИНЫ несло канализацией так, словно кто-то эту раковину перепутал с унитазом и не раз. Это было довольно отвратительно. Мы продержались с детьми два дня и пошли просить поменять номер. В итоге нам был предложен один единственный свободный Люкс, аналогичной паршивости, и с окнами на дорогу. Мы отказались и терпели еще три дня. Затем пришли на ресепшен и попросили номер повышенной категории, а именно двуспальные аппартаменты с кухней, за которые нам пришлось доплатить сорок тысяч рублей до конца проживание в отеле. И здесь как раз на ресепшене нас попросили оплатить еще 610 рублей, внимание, на ВНЕУРОЧНУЮ УБОРКУ нашего номера, из которого мы выезжали, выселялись мы в районе 16 часов и надо сказать, что к этому моменту у нас не была еще сделана даже УРОЧНАЯ. Тут конечно я не выдержала и высказала дамам на ресепшене всё, что думаю, что из-за запаха фикалий в раковине мы не можем умываться, вынуждены доплатить к УЖЕ ОПЛАЧЕННОМУ еще сорок тысяч, и переехать, и еще с нас требуют за уборку. Дело конечно было не в этих 600-ста рублях, а в самом принципе. Отель огромен, номерной фонд более 4000 человек, проходимость не в сезон чудовищная, каждый день прибывают делегации, спортсмены, и народу просто немеряно, страшно подумать, что творится там в сезон, и персонал на людей не ориентирован совершенно, не приедете вы – желающих полно. В итоге конечно ВНЕурочную уборку нам «простили», но было неприятно, как, впрочем, и остальное общение с ними. В день выезда у нас был очень поздний поезд, и я продлила номер до 18 часов, так как выехать нужно в 12, заплатив еще 5,750 (половину стоимости суток), продлив номер, мы пошли на пляж, и ровно в 12 часов мне позвонили с ресепшена с таким наездом, почему вы мол еще не освободили номер??? ЗАНАВЕС. Профнепригодные. Все. К сожалению

Всё понравилось, ездим уже несколько лет подряд, но есть замечание, мелкий ремонт всё таки нужно иногда делать, в этот раз попался номер, где крышка от унитаза просто не была закреплена и второй момент, это что бы персонал не открывал сразу дверь после одного стука, иногда не успеваешь даже ответить, а уже заходят, чтобы мусор поменять, в остальном всё отлично