Riviera Hotel & Spa

Bueno hace un año vine a este hotel. Hoy estoy acá nuevamente. Realmente lo amaba. Sus instalaciones son perfectas pero le falta mantenimiento y creatividad para lograr el marketing que necesita el edificio. El desayuno es muy pobre, el café casi sin gusto. No hay frutas. El juego es jugo de sobre. Faltarían dos jugos naturales al menos. La suite que me ofrecieron no tiene aire acondicionado en la pieza y nunca se me dijo. El precio cambió en cuanto llegué. Se respetó la reserva por Booking en el sentido de que quedara reservado pero no aceptan tarjeta. El precio subió ahí si hicieron valer Booking y me cobraron 120 dol más al total que era. La pieza o apartamento como quieran decir es un desastre: el cubre cisterna suelto, puerta del baño sin llave tapado con papeles higiénico el agujero de la llave, de dos luces funciona una, de tres luces funciona una, chapas que antiguamente sostenían una cortina plástica rota colgando y ahora por si fuera poco una volqueta estacionada debajo tirando escombros y cosas rotas. Yo merezco como persona que vengo a descansar: tranquilidad y silencio. Al menos estar mejor que en casa y no peor. En suma si hubiera sabido no venía a este hotel. Al spa se puede ir si uno llama en forma particular a la esteticista.

El hotel no es lo que se ve en las fotos, es viejo las habitaciones tienen olor a humedad, la decoración es los años 80, el baño se moja todo, la pileta sin mantenimiento, la limpieza escasa ( estuvimos desde un viernes al lunes y nos limpiaron solo 1 vez el dormitorio), venden que es con estacionamiento y no tienen capacidad para todas las habitaciones del hotel, el sábado a la noche tuvimos que dejar el auto en la calle, nunca informaron que el estacionamiento es limitado, el desayuno es escaso, tirando a pobre, nos cobraron el agua caliente para el mate ! De cuarta. Lo único bueno es la chica que atiene el spa ( servicio externo al hotel, amable educada ) No lo recomiendo, ni si quiera la atención es buena, los recepcionistas súper antipáticos, siempre haciendo sentir al huésped como que el hotel le hace el favor de dejarlo entrar ! Pésimo, chicos mejoren !!!! Después de de tantas restricciones y meses sin trabajar, al menos deberían atender bien ! A ver si la gente tiene ganas de volver !!!!