Guest User
November 1, 2024
Abbiamo prenotato ben 6 camere nel suddetto hotel per dei nostri ospiti, pagando una cifra importante. Una coppia di nostri ospiti, per ragioni di maltempo, è arrivata alle 2:30 di notte e si sono trovati a dover pagare INTERAMENTE la loro camera anche se era stato tutto pagato da noi in largo anticipo. Inoltre, un’altra nostra ospite non poteva usufruire della sua camera per l’ultima notte e, dato che abbiamo pagato, ci aspettavamo che un’altra persona potesse fare il check in ma invece non è stato possibile: avremmo dovuto pagare di nuovo perché l’ospite cambiava. Ho lavorato in diversi hotel e questa cosa mi è sembrata estremamente strana, anche se la signora in reception, molto maleducata, mi ha detto al telefono che “non capisco niente”. Organizziamo tanti eventi a Volpiano ma questa sarà la prima e sicuramente ultima volta che prenoteremo qui.
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