DamDam09
June 17, 2024
Commençons par les points positifs de l'hôtel : son emplacement dans le Pietermaai district..et ça s'arrête là. Les propriétaires promettent un petit hôtel adult only avec beaucoup de charme mais il n'en est rien. A partir de la date de notre réservation, les déceptions et les déconvenues se sont enchaînées. On vous annonce que la petite piscine n'existe plus, puis on vous dit qu'il est désormais impossible de prendre le petit déjeuner à l'hôtel et il faut négocier pour avoir une petite compensation car c'était inclus dans le prix payé (compensation que la personne qui nous a accueilli a essayé de renégocier le soir de notre arrivée en nous disant limite qu'on mentait sur ce qui nous avait été promis), aucune explication donnée sur le fonctionnement de l'hôtel, portes des chambres défectueuses, humidité plus que flagrante, fuites d'eau, travaux dans le bâtiment, stores cassés, chambres non faites (et toujours une bonne excuse à fournir), annonce soudaine en après-midi au retour d'une excursion que la douche de la chambre est inaccessible jusqu'au lendemain matin et il faut supplier pour avoir une solution de rechange, pas d'eau chaude..bref j'en passe et des meilleures.. Expérience loins du luxe promis et des belles photos de leur site et de leur compte instagram et très loin de leur note sur les sites de réservation/comparaison
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