Santé Royale Hotel- & Gesundheitsresort Warmbad Wolkenstein

Was macht ein gutes Hotel aus? Das Personal. Und das ist im Sante Royale in Warmbad tatsächlich Spitzenklasse: Unaufdringlich, aufmerksam, schnell, freundlich. Das Essen ist erstklassig. Morgens muss man die Wahl aus 3 Hauptgängen für den Abend und die Essenszeit treffen. Was immer wir in der 1 Woche dort hatten, war auf den Punkt gegart und köstlich. Das Vor- und Nachspeisenangebot vom Buffet ist reichhaltig und abwechslungsreich, weil es neben einem Standardangebot auch immer etwas neues gibt. So ist auch das Frühstücksangebot gestaltet. Mir persönlich fehlte nur der Bacon. Es gibt noch ein paar andere Informationen, die man wissen sollte: Die Parkgebühr im anliegenden Parkhaus richtet sich nach der Aufenthaltsdauer. Wir zahlten bei einem 7-Tage-Aufenthalt 2,--€/Tag. Der Ort Warmbad besteht tatsächlich fast ausschließlich aus dem Hotel mit Silbertherme und einem Knappschaftskurhotel mit Kurpark. Es gibt viele Wanderwege, einen Mountainbike-Trial (leider z. Zt. im Juni 23 keine Fahrräder im Hotel) und diverse auch kostenlose Angebote im Hotel (z. B. Internet, Bibliothek, Muskelrelaxation) und der Therme (Wassergymnastik, Fitness, Infrarot). Unbedingt empfehlenswert sind die lebendig moderierten Ausflüge mit dem Reisedienst Kaufmann nach Karlsbad (22 €) oder Dresden. Es stehen diverse Strandkörbe und Liegen zur Verfügung. Der Blick in der Garten entspannt auch die gestresste Managerseele. Der malerische Ort Wolkenstein ist einen Spaziergang entfernt, dort ist auch der Bahnhof, von dem man allerdings ein Taxi nehmen sollte. Die Therme ist auf gutem neuem Stand, es gibt viele, gepflegte Saunen. Das Hotel wurde offenbar 2015 eröffnet, die großen Zimmer (2. Etage) sind geräumig und gepflegt. Manche Rezensionen verstehe ich hier tatsächlich nicht: Wieso plustern sich Leute über zu dunkle Beleuchtung, durchgehende Balkone oder kleine Fernseher auf? Es gibt sogar welche, die die Würzung der Speisen besser wissen. Tatsächlich mag die Beleuchtung der Badezimmer etwas zu wenig sein, das ist aber kein Grund für eine Abwertung. Niemand steht hier im Dunkeln. Auf Kritiken wird offenbar mit Leidenschaft bestens und soweit möglich reagiert. Wie gesagt: Hier arbeitet erstklassiges Personal.

Hätte ich diese drei Tage mit Übernachtung und Frühstück bezahlen müssen, hätte ich mich noch mehr geärgert als sowieso schon. Es war für meinen Mann und mich eine Einlösung eines Gutscheines durch einen Preisrätselgewinn. Lauwarmer Latte am Ankunftsnachmittag, lauwarmes bis kaltes Abendessen für satte 19 Euro. Die Portionen erinnerten an einen Kinderteller . Als Preisrätselgewinner ist man dort vielleicht nicht so gerne gesehen. Zimmer war ok.Therme auch. Personal überwiegend freundlich Allerdings ernteten wir beim Auschecken nur ein müdes Schulterzucken, als wir die Frage nach der Zufriedenheit nicht das Gewünschte erwiderten. Nie wieder!

Unser 4 tägiger Aufenthalt hinterließ bei uns gemischte Gefühle. Positiv zu bewerten sind Freundlichkeit, Sauberkeit und der direkte direkte Weg über den „Bademantelgang” zur Therme . Negativ ist uns das absolut unprofessionelle Management im hauseigenen Restaurant aufgefallen . Wir wollten kein Buffet Essen, doch was uns da zugemutet wurde, haben wir bei all unseren Reisen lange nicht erlebt. Die Vorspeisen kamen nach einer knappen Stunde Wartezeit, waren unvollständig und entsprachen in keinster Weise dem Bestellten. Der Hauptgang war exzellent, konnte den Gesamteindruck aber trotz Entschuldigung vom Küchenchef nicht großartig verbessern. Das Restaurant direkt in der Therme ist kulinarisch kein Highlight, punktet aber mit einem gutem Preis/Leistungsverhältnis und absolut herzlichem Personal. Als Empfehlung an die Mitarbeiter beim Check out : Auf die Frage nach unserer Zufriedenheit hätten wir die Bewertung persönlich abgegeben. Nur leider wurden wir nicht gefragt.

Kurzurlaub sehr ehrholsam,trotz guter Belegung, die Nutzung der Therme , erreichbar über den Bademantelgang ,hervorragend angenehme Atmoshäre im gesamten Hotel Auf keinem Fall weiterempfwehlen, sonst ist der Geheimtip dahin