In the Sky - Apartamenty w Sky Tower

31일 마지막 날이라서 너무 가격이 비싼 것 빼고 괜찮았어요.

Für den Preis erwarte ich ein Appartement ohne jegliche Mängel. Leider fand ich die Wohnung mit aufgeplatzen Farbwänden vor, teilweise bröckelte der Putz an manchen Stellen ab, eine Lampe funktionierte nicht und der Abfluss in der Dusche war verstopft. Das waren dann auch alle Mängel. Aber trotz allem eine qwunderbare Nacht mit einer hervorragenden Aussicht. Der Preis war einfach viel zu hoch mit den Mängeln.

Dnia 15.02 miałam rezerwację w apartamencie z jacuzzi w sky tower. Rezerwacji dokonałam dzień wcześniej przez *********** w godzinach między 14-15. Niestety dnia 15.02 po przejechaniu ponad pięciuset kilometrów, dwie godziny przed rozpoczęciem naszej rezerwacji okazało się, że nastąpił błąd systemu i nasza rezerwacja została anulowana a miejsce w „naszym” apartamencie jest już zajęte. Co zabawne trzy godziny przed informacją o anulowaniu mojej rezerwacji otrzymałam sms-a potwierdzającego rezerwację i informacje o odebraniu karty do pokoju i sposobie zameldowania. Oczywiście po otrzymaniu rezerwacji skontaktowałam się z bookingiem o zaistniałej sytuacji lecz niestety po rozmowie z nimi dowiedziałam się tylko że muszę czekać ponieważ muszą sprawdzić ten błąd. Nie było mi to wiadomo na rękę ponieważ byłam już we Wrocławiu w centrum i nie miałam zwyczajnie gdzie się podziać. Następnie udałam się do recepcji sky tower i doznałam szoku jak w takim renomowanym apartamentowcu pracuje niesympatyczna a wręcz chamska obsługa ! Wyjaśniłam Pani recepcjonistce w nerwach całą sytuację i zamiast przeprosin otrzymałam pretensjonalny ton i ofertę że mogą mi zaoferować w to miejsce pokój z sauna (co nie było dla mnie satysfakcjonujące ponieważ przyjechałam dla jacuzzi a nie dla sauny) z obniżką o wartości trzystu złotych, lub pokój z sauna za standardową cenę plus ozdobienie pokoju🤡🤡🤡🤡. Oczywiście jako osoba się szanująca odmówiłam tej jakże wspaniałomyślnej i szczodrej propozycji ponieważ nie była ona w żadnym stopniu atrakcyjna i wolałam dopłacić już te pieniądze i pójść spać w gorszych warunkach niż pozwolić sobie na takie traktowanie. Poinformowałam tą „sympatyczną” Panią że nie godzę się na zaproponowane przez nią warunki i jedynie satysfakcjonująca dla mnie oferta będzie pokoj gratis w ramach przeprosin za pomyłkę. Oczywiście jak można było się spodziewać spotkałam się z odmową mojej propozycji więc natychmiast opuściłam budynek. Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją i jestem w ciężkim szoku jak tak rozpoznawalny na całą Polskę apartamentowiec może dopuścić się do takiego traktowania swoich gości którzy zostawiają tam niemałe pieniądze ! Ja rozumiem, że pomyłki się zdarzają i nawet już nie chce wnikać czy jest to z winy bookingu czy sky towera ale biorąc pod uwagę zaistniałą sytuację to skytower powinien stanąć na rzęsach i zapewnić mi pokój w ramach rekompensaty. Nie dość że poniosłam straty pieniężne tj. Paliwo (tak jak wcześniej wspomniałam trasa wynosiła ponad pięćset kilometrów) to również straty moralne. Serdecznie nie polecam obsługi w sky tower, wiedząc już jak traktowany jest tam gość (ciekawe czy jakaś celebrytka zostałaby potraktowana tak samo) nigdy już nie skorzystam z ich usług.