Hotels With Wi-Fi in Trang Province, Thailand

Was there for a night. Very basic hotel. The breakfast have to book in advance. We took the dim sum. Came with a small bottle of orange juice. It food was cold. No hair dryer provided. Overall the morning shift staff was very good and friendly. Speak good English too. They have car park available.

Very nice hotel with modern and clean facilities. most important was the great service and hospitality, especially K Phojanaluck at the reception.. she seems to be there all the time, ever ready to help with advice, speaks good English, always with a smile. She is a great ambassador for the hotel. It was low season, so understand that the breakfast spread was reduced, but the quality of the food and service was certainly not compromised. Location was very good... 5 min walk to the nearest mall with wide selection of food. Tallest building in the area... So great view to wake up to. Highly recommended!

This hotel is located in a quiet street and offers a range of quality hotel services. The rooms are clean, spacious and light. The bed is comfortable and large. Furthermore, there is a parking for those who come by car. The hotel is respectful and provides the information needed for those who want to discover Trang.

I liked it so much that I went back to stay there for the second time and I was still as impressed as ever. Now, if I have the chance to go again, I will definitely stay there again.

Fantastic hotel! It's near to the city centre, but not noisy. When we arrived the little old lady was very keen to show us her new restaurant kitchen (of which she is very proud), so I obliged & went to have a quick look. The bedrooms are clean & spacious. I wasn't sure whether to book at Usabuy as there are some negative comments on the reviews, but there are NO bad tempered dogs in the street and the place is very clean. The bathroom looks as if it has been tiled recently. The staff were all very friendly and efficient.

Lovely staff. The room was clean and quiet. Good wifi. The location was great with the night market close by. Hot water shower. Tap in sink a bit loose but not an issue. Stayed an extra night as we were so comfortable there. Would stay again.

My favorite hotel in Trang. Staff was very friendly and helpful. Speaks very good English. Lobby and Rooms were perfectly clean. Beautiful lobby to relax and enjoy the quiet atmosphere. Bed was very comfortable. Shower Water was VERY clean. Best of the 8 hotels I stayed at in Trang. Perfect for wash hair and shower. Excellent location... close to the best coffee shops and restaurants. Only 5-minute drive to Robinsons mall. We will always stay here during our monthly trips to Trang.

Re booked this places as it was a very comfortable stay We loved the stay The Reception staff are very polite and helpful And there are many good night market and malls to go around other then the adventure trips in Trang city

Clean rooms, comfortable sleep, strong wifi, friendly service staff. Can recommend restaurants and attractions. Convenient parking Good location Easy to go anywhere in Trang City, a lot of delicious restaurants, I believe that the Trang people can eat at any time, 1 have a chance to come back to use the service again 2

The hotel is quite quiet and there aren't many guests. Because the hotel is very large, there are plenty of rooms available. Overall, it's comfortable. 

Was there for a night. Very basic hotel. The breakfast have to book in advance. We took the dim sum. Came with a small bottle of orange juice. It food was cold. No hair dryer provided. Overall the morning shift staff was very good and friendly. Speak good English too. They have car park available.

Very nice hotel with modern and clean facilities. most important was the great service and hospitality, especially K Phojanaluck at the reception.. she seems to be there all the time, ever ready to help with advice, speaks good English, always with a smile. She is a great ambassador for the hotel. It was low season, so understand that the breakfast spread was reduced, but the quality of the food and service was certainly not compromised. Location was very good... 5 min walk to the nearest mall with wide selection of food. Tallest building in the area... So great view to wake up to. Highly recommended!

This hotel is located in a quiet street and offers a range of quality hotel services. The rooms are clean, spacious and light. The bed is comfortable and large. Furthermore, there is a parking for those who come by car. The hotel is respectful and provides the information needed for those who want to discover Trang.

I liked it so much that I went back to stay there for the second time and I was still as impressed as ever. Now, if I have the chance to go again, I will definitely stay there again.

Fantastic hotel! It's near to the city centre, but not noisy. When we arrived the little old lady was very keen to show us her new restaurant kitchen (of which she is very proud), so I obliged & went to have a quick look. The bedrooms are clean & spacious. I wasn't sure whether to book at Usabuy as there are some negative comments on the reviews, but there are NO bad tempered dogs in the street and the place is very clean. The bathroom looks as if it has been tiled recently. The staff were all very friendly and efficient.

Lovely staff. The room was clean and quiet. Good wifi. The location was great with the night market close by. Hot water shower. Tap in sink a bit loose but not an issue. Stayed an extra night as we were so comfortable there. Would stay again.

My favorite hotel in Trang. Staff was very friendly and helpful. Speaks very good English. Lobby and Rooms were perfectly clean. Beautiful lobby to relax and enjoy the quiet atmosphere. Bed was very comfortable. Shower Water was VERY clean. Best of the 8 hotels I stayed at in Trang. Perfect for wash hair and shower. Excellent location... close to the best coffee shops and restaurants. Only 5-minute drive to Robinsons mall. We will always stay here during our monthly trips to Trang.

Clean rooms, comfortable sleep, strong wifi, friendly service staff. Can recommend restaurants and attractions. Convenient parking Good location Easy to go anywhere in Trang City, a lot of delicious restaurants, I believe that the Trang people can eat at any time, 1 have a chance to come back to use the service again 2

Re booked this places as it was a very comfortable stay We loved the stay The Reception staff are very polite and helpful And there are many good night market and malls to go around other then the adventure trips in Trang city

The hotel is quite quiet and there aren't many guests. Because the hotel is very large, there are plenty of rooms available. Overall, it's comfortable. 

This is a split review. The hotel is every bit as spectacular as it looks in the pictures. It’s built on what appears to be a giant sandbar coming out of the east coast of the island and is beautifully laid out with the restaurant at the tip to make breakfast and dinner a visual experience. The rooms are great and like most others suggest I would pay up for the beachfront so you can get the best of nature and especially sitting outside for the slow sun rise if you’re an early bird like me. The hotel is located perfectly - a 2 minute walk from the village. Thereafter everything becomes a bit difficult and it’s like the hotel is battling to take away from you what it has given with the surroundings. The shower is barely more than a trickle and is annoying because you need 3 or 4 per day with the heat and sand. The breakfast is awful - too spicy, covered in flies, overcooked or soggy and old. Note though that the evening restaurant is excellent. They charge to use their bikes and kayaks. Don’t do that Silvalai, it’s cheap. There’s not enough water in the room so you are compelled to buy the premium brands. They have 3 shops but I’ve never seen any of them open. The pools are lined with plastic not tiles. There’s quite a lot of rubbish lying around on the pier-side walk to the village. Koh Mook is a great place to spend 3 or 4 days and if you do come Silvalai is the best option, and I enjoyed it, but they are several tweaks away from being a top resort in my opinion.

Very outdated resort and needs a complete upgrade. The location makes up for all their problems as it is right on a long stretch of beach and the bungalow we booked was very spacious with views over the ocean. Air-conditioner worked but sounded like a tractor, the shower head is ancient and hardly works, the wheels fell off the bed when we moved it slightly. The sewerage outlet pipe runs straight into the property which is very unhygienic.too many issues to mention. Breakfast was not worth eating either so before you book if it's only for price then that may be fine but if you are looking for a clean updated place this is not for you. On the plus side the ”customer relations” person and other staff are very kind and helpful.

I liked the hotel. Clean, delicious and adequate breakfasts, Beautiful girl on the respiratory. Very powerful but controlled air conditioner. Some towels (3) and plus beach . Cleaning, and water every day. Shop with ATM! next door. Sea is also in two steps. 4ofe,ai at any time, the ditch is always hot in the hall. There is a powerful refrigerator.

(Photos only)

We were going to stay here for 5 nights, but the first night was not available, so a little bit at the resort, and there was a room of less quality than we had booked, but we received a lot of money back. The houses were fine, located in a large garden that was well maintained. In the garden you could also be massaged, was delicious and very good! No breakfast was served but coffee was served, so we bought a stock of cookies. You've got to walk a quarter of the forest for lunch and dinner, and you came out at Fisherman's Kitchen, a excellent and cheap restaurant, and the evening we went to a kind of bar for non-Muslims. You could also take cold beer to the bungalows. The resort is remote and only suitable if you rent a bromstube at the resort to go over the island, then you have all freedom. You can also book a private tour to visit the whole island or book a boat for a dugong tour. A walk across the backland is also a recommendation. In fact you have enough 3 to 4 nights here. The staff is very helpful. A storm did not allow you to travel to a next island, but there was an excellent alternative to the mainland: 5 different means of transport were connected by minute on the next track.

I like this place because of the price and the location, which is right on the beach. There are 2 types of rooms to choose from: bungalows and villas. I chose the bungalow because it has a high foundation and a view of the beach and the sea. The manager is friendly and attentive to customers. It takes only 10 minutes to walk to the village for lunch. You can book a private boat to drop you off in front of the hotel. Breakfast is available to order from the menu and you get extra. I like this atmosphere. From morning to evening, you can hear birds singing. There are hornbills to see. In nature, when the water recedes, you can walk along the long beach and watch the small crabs running around. In the evening, you can see many hermit crabs coming out to find a mate. This place also accepts small wedding ceremonies on the beach. Next year, I will come again.

This is a tough one to review. On the one hand, you have the prime location on one of the most beautiful islands in Thailand if not in the world. On the other hand, the resort itself is very average for the price. To quote the resort’s website, ”The Reef Resort in Koh Kradan Thailand is a corner of paradise and with 18 luxury beachfront and sea view rooms will allow you to enjoy the crystal emerald Andaman Sea and the lush tropical gardens.” I fully agree on the beauty of the paradise island, but the above seems a bit of an overstatement in terms of the actual accommodation. The rooms are clean but very simple. Basically just a bed (decent one), a fridge, AC and an outdoor bathroom. The decor is very minimalistic but that’s what we expected. The rooms do not really have much a view to speak of. They are tightly placed in a U-shaped building, giving you a distant feeling of staying in a tropical motel. To have any privacy, you need to keep the curtains closed all the time. The sea view is limited and indirect, blocked by the trees and the bar hut. What you mainly look at is a sunburnt yellow/brown lawn (at the least during the hot season) and the pool. The difference to some of the neighboring resorts with their well kept gardens is striking. It seems that the Reef has decided not to upkeep the garden, maybe to save resources. During our stay we did not see a gardener around. If this is their choice, I would rather suggest them to replace the lawn with sand as a continuation of the beach. I would also pay more attention to the overall appearance of the property. Eg. the building where they have table tennis and a small kiosk was really messy and unorganized. The breakfast was simple but adequate with white toast, sausage, bacon, pancakes, a couple of warm options plus some fruit (pineapple and watermelon). Eggs were prepared by order. I would suggest them to improve the way the breakfast is presented - it was not very very attractive with many food items served on foil. What was really annoying is that there were lots of flies all around during the breakfast hours. I know this is something normal in a tropical environment but at least they could try to manage the situation, eg by very regularly raking the sand on which the tables are placed. I never saw them raking the sand although this could help to mitigate the root problem by removing the eggs etc. We had most of our meals at their restaurant. The Thai food was decent but not spectacular. The prices were reasonable. Some of the waiters could practice showing a happier face with their customers. The beach is spectacular with a coral reef just in front. The resort has canoes, SUP boards and snorkeling equipment for their guests free of charge. The swing in the beach is also great. I also recommend waking up at 6am to see the sunrise, it’s really beautiful. It can get a bit busy later in the morning and around noon when day trippers arrive (this mainly affects the neighboring Seven Sea

The price-quality ratio for this hotel on Ko Muk Island is very good. Located conveniently, everywhere walking to get to the beach Charlie Beach drove on tuck-tuck, and to Silavi on foot-5-8 minutes in a hurry. Breakfast is served directly to the room. Clean, cleaned by your order. There were not enough bedside bunks. The area is beautiful, green. Staff are polite and willing to fulfill all your wishes. Looking at other hotels on the island, I can quietly recommend this hotel for stopping. The island was taken from Tranga-taxi for 1.5 hour. The island rented a boat for 600 Bat to not wait for a ferry. Taken a tour to Kradan and to a cave for 700 Bat.. Initially wanted to stop on it. Snork on Kradan is good but no food except hotels. On Ko Muke with this without problems-many restaurants. On the last day took steaks fish for kilo, calmars, and strawberries small and juice. For all gave 760 batts for two. On Co Lipa the price was already higher for all the siafood. On Lipa on the fast boat arrived. Tickets can be bought quietly on the spot. All lying if you buy anything from food is free. We took juice. Charlie Beach liked a restaurant very much - and the view is beautiful and the food is delicious. The island is less twisted than Lipe. The tourists are not many, and in this is the delight of it. Again, I would have returned for a few days to snork on Kradan.

ผมมานอนห้อง deluxe sea breeze (ไม่ติดทะเล,ที่พักอยู่ด้านหลัง) 1 คืน ราคาประมาณ 3,600 บาท พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ผมมาเที่ยวกับแฟน และเพื่อนอีก 1 คน มาถึงที่พักตอนประมาณเวลา 18:30 ผมกับแฟนนอนที่เดอ ธารา พอเก็บของเสร็จ(เจ้าหน้าที่มาเปิดแอร์ไว้ให้ แอร์ไม่ค่อยเย็นแต่ยังไม่มีน้ำรั่ว) แล้วออกไปส่งเพื่อนที่พักอีกที่หนึ่ง ราคาประมาณ 800 บาท ไปถึงที่พักของเพื่อน เจ้าหน้าที่มาต้อนรับด้วย welcome drink และแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องห้องน้ำมีน้ำรั่ว ให้รอแก้ไขสักครู่หนึ่ง เพื่อนเลยตัดสินใจฝากของไว้แล้วออกไปรับประทานอาหารกันระหว่างรอแก้ไข วันนั้นผมไปเที่ยวเกาะต่างๆ ดำน้ำทั้งวัน แล้วเข้าเกาะมุกมาเพื่อรับประทานอาหาร และรีบพักผ่อนเพราะเหนื่อยมาทั้งวัน พอผมรับประทานอาหารเสร็จ ผมกลับห้องมาตอนประมาณ 20:40 มีน้ำแอร์หยดเต็มพื้นห้อง และ แอร์ไม่เย็น โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตอน 20:44 ได้รับคำตอบว่าเดี๋ยวจะมาดู เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูแอร์ให้ ผมเลยเดินไปแจ้งที่เคาร์เตอร์อีกครั้ง ถึงมีเจ้าหน้าที่เดินตามมาดูให้พร้อมผ้าเช็คเท้า 1 ผืน สรุปคือเจ้าหน้าที่กลุ่มแรกแก้ไขไม่ได้ มาเช็ดทำความสะอาดให้อย่างเดียว แล้วตามช่างอีกที ช่างซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 22:00 , ระหว่างซ่อมผมก็นั่งๆนอนๆอยู่ในห้องพูดคุยสอบถามทั่วไป เจ้าหน้าที่พูดเหมือนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อย เป็นปกติ ผมก็งงๆว่าผมต้องทำใจยอมรับให้คุ้นชินกับเรื่องแบบนี้หรอ, ระหว่างซ่อม แฟนผมก็พยายามติดต่อกับผู้จัดการไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่หน้างานไม่สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางแก้ไขอื่นๆ ได้นอกจากรอซ่อม (เช่น ถ้าซ่อมไม่ได้จะให้ไปนอนไหนเพราะห้องอื่นๆเต็มหมดแล้ว รอซ่อมนานเป็นชั่วโมงแล้วมีชดเชยอะไรไหม) เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้โทรศัพท์คุยกับเบอร์ ********** ซึ่งยังไม่ใช่ผู้จัดการอยู่ดี ตอบคำถามไม่ได้เช่นกัน ได้แต่ย้อนถามมาว่าช่างยังไม่ไปดูหรอค่ะ(แฟนผมถามชื่อคนที่คุยด้วย เผื่อได้คุยกับผู้จัดการ แล้วจะได้เช็คว่าที่คุณแจ้งมาตรงกับนโยบายการให้บริการของโรงแรมไหม เจ้าหน้าที่ที่คุยด้วยบอกไม่สะดวกให้) แล้วก็โยนให้ไปคุยกับแอดมินเพจใน FB พอติดต่อไปใน FB ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากแค่ถามว่ามีช่างไปดูหรือยัง ช่างยังอยู่ในห้องไหม คือที่อยากได้จริงๆไม่ใช่การชดเชยหรือเงิน อยากได้ยินคือ “คำขอโทษ/ขออภัยในความไม่สะดวก และความรวดเร็วในการบริการแก้ไข” ซึ่งไม่ได้ยินและไม่ได้เห็นเลยตั้งแต่ระดับล่าง, โทรศัพท์คุย หรือ ทาง FB ในทางตรงกันข้ามห้องพักเพื่อนราคา 800 บาท ห้องน้ำรั่ว เค้ารีบขอโทษ จัดการซ่อม พอซ่อมไม่ได้ เค้าจัดการหาทางออกให้ หาที่พักอีกที่หนึ่งให้ทันที อยากแนะนำ 1. ผมกับแฟนเข้าใจว่ามันเหมือนอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ทางโรงแรมก็ไม่อยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วคุณมีวิธีการจัดการยังไง ผมรอครึ่งชั่วโมง ยังไม่มีใครมาเลย ต้องไปตามอีกรอบ ระหว่างซ่อมก็ให้นอนรอในห้องที่ซ่อมนั้นแหละ ปิดแอร์ สบายใจเลย, ความรวดเร็วในการแก้ไขไม่มีเลย 2. เจ้าหน้าที่ระดับล่างการบริการอาหาร เสิร์ฟ การต้อนรับพอใช้ครับ แต่เรื่องการจัดการแก้ไขปัญหาหน้างาน ช่องทางการร้องเรียน ช่องทางการติดต่อบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องแบบนี้ คือ ไม่มีเลย, มีแต่โยนกันไปโยนกันมา 3. WiFi ห้องข้างหลังก็ไม่ถึง ต้องเดินมาเล่นที่โซนรับประทานอาหารถึงจะใช้ได้, ก๊อกน้ำ/ที่แขวนสายฉีด/ฝักบัว น่าจะต้องดูแลความแข็งแรงนะครับ มันโยกเยก ใกล้จะหลุด 4. ถ้าราคาแบบนี้แพงเกินการบริการครับ ทำเลที่ตั้งคุณอาจจะดีติดทะเล แต่การบริการแบบนี้ ผมไปนอนห้อง 800 ยังสบายใจกว่าครับ ขอบคุณครับ

This is a split review. The hotel is every bit as spectacular as it looks in the pictures. It’s built on what appears to be a giant sandbar coming out of the east coast of the island and is beautifully laid out with the restaurant at the tip to make breakfast and dinner a visual experience. The rooms are great and like most others suggest I would pay up for the beachfront so you can get the best of nature and especially sitting outside for the slow sun rise if you’re an early bird like me. The hotel is located perfectly - a 2 minute walk from the village. Thereafter everything becomes a bit difficult and it’s like the hotel is battling to take away from you what it has given with the surroundings. The shower is barely more than a trickle and is annoying because you need 3 or 4 per day with the heat and sand. The breakfast is awful - too spicy, covered in flies, overcooked or soggy and old. Note though that the evening restaurant is excellent. They charge to use their bikes and kayaks. Don’t do that Silvalai, it’s cheap. There’s not enough water in the room so you are compelled to buy the premium brands. They have 3 shops but I’ve never seen any of them open. The pools are lined with plastic not tiles. There’s quite a lot of rubbish lying around on the pier-side walk to the village. Koh Mook is a great place to spend 3 or 4 days and if you do come Silvalai is the best option, and I enjoyed it, but they are several tweaks away from being a top resort in my opinion.

Very outdated resort and needs a complete upgrade. The location makes up for all their problems as it is right on a long stretch of beach and the bungalow we booked was very spacious with views over the ocean. Air-conditioner worked but sounded like a tractor, the shower head is ancient and hardly works, the wheels fell off the bed when we moved it slightly. The sewerage outlet pipe runs straight into the property which is very unhygienic.too many issues to mention. Breakfast was not worth eating either so before you book if it's only for price then that may be fine but if you are looking for a clean updated place this is not for you. On the plus side the ”customer relations” person and other staff are very kind and helpful.

I liked the hotel. Clean, delicious and adequate breakfasts, Beautiful girl on the respiratory. Very powerful but controlled air conditioner. Some towels (3) and plus beach . Cleaning, and water every day. Shop with ATM! next door. Sea is also in two steps. 4ofe,ai at any time, the ditch is always hot in the hall. There is a powerful refrigerator.

I like this place because of the price and the location, which is right on the beach. There are 2 types of rooms to choose from: bungalows and villas. I chose the bungalow because it has a high foundation and a view of the beach and the sea. The manager is friendly and attentive to customers. It takes only 10 minutes to walk to the village for lunch. You can book a private boat to drop you off in front of the hotel. Breakfast is available to order from the menu and you get extra. I like this atmosphere. From morning to evening, you can hear birds singing. There are hornbills to see. In nature, when the water recedes, you can walk along the long beach and watch the small crabs running around. In the evening, you can see many hermit crabs coming out to find a mate. This place also accepts small wedding ceremonies on the beach. Next year, I will come again.

The price-quality ratio for this hotel on Ko Muk Island is very good. Located conveniently, everywhere walking to get to the beach Charlie Beach drove on tuck-tuck, and to Silavi on foot-5-8 minutes in a hurry. Breakfast is served directly to the room. Clean, cleaned by your order. There were not enough bedside bunks. The area is beautiful, green. Staff are polite and willing to fulfill all your wishes. Looking at other hotels on the island, I can quietly recommend this hotel for stopping. The island was taken from Tranga-taxi for 1.5 hour. The island rented a boat for 600 Bat to not wait for a ferry. Taken a tour to Kradan and to a cave for 700 Bat.. Initially wanted to stop on it. Snork on Kradan is good but no food except hotels. On Ko Muke with this without problems-many restaurants. On the last day took steaks fish for kilo, calmars, and strawberries small and juice. For all gave 760 batts for two. On Co Lipa the price was already higher for all the siafood. On Lipa on the fast boat arrived. Tickets can be bought quietly on the spot. All lying if you buy anything from food is free. We took juice. Charlie Beach liked a restaurant very much - and the view is beautiful and the food is delicious. The island is less twisted than Lipe. The tourists are not many, and in this is the delight of it. Again, I would have returned for a few days to snork on Kradan.

ผมมานอนห้อง deluxe sea breeze (ไม่ติดทะเล,ที่พักอยู่ด้านหลัง) 1 คืน ราคาประมาณ 3,600 บาท พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ผมมาเที่ยวกับแฟน และเพื่อนอีก 1 คน มาถึงที่พักตอนประมาณเวลา 18:30 ผมกับแฟนนอนที่เดอ ธารา พอเก็บของเสร็จ(เจ้าหน้าที่มาเปิดแอร์ไว้ให้ แอร์ไม่ค่อยเย็นแต่ยังไม่มีน้ำรั่ว) แล้วออกไปส่งเพื่อนที่พักอีกที่หนึ่ง ราคาประมาณ 800 บาท ไปถึงที่พักของเพื่อน เจ้าหน้าที่มาต้อนรับด้วย welcome drink และแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องห้องน้ำมีน้ำรั่ว ให้รอแก้ไขสักครู่หนึ่ง เพื่อนเลยตัดสินใจฝากของไว้แล้วออกไปรับประทานอาหารกันระหว่างรอแก้ไข วันนั้นผมไปเที่ยวเกาะต่างๆ ดำน้ำทั้งวัน แล้วเข้าเกาะมุกมาเพื่อรับประทานอาหาร และรีบพักผ่อนเพราะเหนื่อยมาทั้งวัน พอผมรับประทานอาหารเสร็จ ผมกลับห้องมาตอนประมาณ 20:40 มีน้ำแอร์หยดเต็มพื้นห้อง และ แอร์ไม่เย็น โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตอน 20:44 ได้รับคำตอบว่าเดี๋ยวจะมาดู เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูแอร์ให้ ผมเลยเดินไปแจ้งที่เคาร์เตอร์อีกครั้ง ถึงมีเจ้าหน้าที่เดินตามมาดูให้พร้อมผ้าเช็คเท้า 1 ผืน สรุปคือเจ้าหน้าที่กลุ่มแรกแก้ไขไม่ได้ มาเช็ดทำความสะอาดให้อย่างเดียว แล้วตามช่างอีกที ช่างซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 22:00 , ระหว่างซ่อมผมก็นั่งๆนอนๆอยู่ในห้องพูดคุยสอบถามทั่วไป เจ้าหน้าที่พูดเหมือนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อย เป็นปกติ ผมก็งงๆว่าผมต้องทำใจยอมรับให้คุ้นชินกับเรื่องแบบนี้หรอ, ระหว่างซ่อม แฟนผมก็พยายามติดต่อกับผู้จัดการไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่หน้างานไม่สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางแก้ไขอื่นๆ ได้นอกจากรอซ่อม (เช่น ถ้าซ่อมไม่ได้จะให้ไปนอนไหนเพราะห้องอื่นๆเต็มหมดแล้ว รอซ่อมนานเป็นชั่วโมงแล้วมีชดเชยอะไรไหม) เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้โทรศัพท์คุยกับเบอร์ ********** ซึ่งยังไม่ใช่ผู้จัดการอยู่ดี ตอบคำถามไม่ได้เช่นกัน ได้แต่ย้อนถามมาว่าช่างยังไม่ไปดูหรอค่ะ(แฟนผมถามชื่อคนที่คุยด้วย เผื่อได้คุยกับผู้จัดการ แล้วจะได้เช็คว่าที่คุณแจ้งมาตรงกับนโยบายการให้บริการของโรงแรมไหม เจ้าหน้าที่ที่คุยด้วยบอกไม่สะดวกให้) แล้วก็โยนให้ไปคุยกับแอดมินเพจใน FB พอติดต่อไปใน FB ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากแค่ถามว่ามีช่างไปดูหรือยัง ช่างยังอยู่ในห้องไหม คือที่อยากได้จริงๆไม่ใช่การชดเชยหรือเงิน อยากได้ยินคือ “คำขอโทษ/ขออภัยในความไม่สะดวก และความรวดเร็วในการบริการแก้ไข” ซึ่งไม่ได้ยินและไม่ได้เห็นเลยตั้งแต่ระดับล่าง, โทรศัพท์คุย หรือ ทาง FB ในทางตรงกันข้ามห้องพักเพื่อนราคา 800 บาท ห้องน้ำรั่ว เค้ารีบขอโทษ จัดการซ่อม พอซ่อมไม่ได้ เค้าจัดการหาทางออกให้ หาที่พักอีกที่หนึ่งให้ทันที อยากแนะนำ 1. ผมกับแฟนเข้าใจว่ามันเหมือนอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ทางโรงแรมก็ไม่อยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วคุณมีวิธีการจัดการยังไง ผมรอครึ่งชั่วโมง ยังไม่มีใครมาเลย ต้องไปตามอีกรอบ ระหว่างซ่อมก็ให้นอนรอในห้องที่ซ่อมนั้นแหละ ปิดแอร์ สบายใจเลย, ความรวดเร็วในการแก้ไขไม่มีเลย 2. เจ้าหน้าที่ระดับล่างการบริการอาหาร เสิร์ฟ การต้อนรับพอใช้ครับ แต่เรื่องการจัดการแก้ไขปัญหาหน้างาน ช่องทางการร้องเรียน ช่องทางการติดต่อบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องแบบนี้ คือ ไม่มีเลย, มีแต่โยนกันไปโยนกันมา 3. WiFi ห้องข้างหลังก็ไม่ถึง ต้องเดินมาเล่นที่โซนรับประทานอาหารถึงจะใช้ได้, ก๊อกน้ำ/ที่แขวนสายฉีด/ฝักบัว น่าจะต้องดูแลความแข็งแรงนะครับ มันโยกเยก ใกล้จะหลุด 4. ถ้าราคาแบบนี้แพงเกินการบริการครับ ทำเลที่ตั้งคุณอาจจะดีติดทะเล แต่การบริการแบบนี้ ผมไปนอนห้อง 800 ยังสบายใจกว่าครับ ขอบคุณครับ

We had an amazing stay at Mook Montra in Ko Muk. Kritt messaged us on WhatsApp the day we were arriving to see if we needed any help with anything and they helped us organising a longtail from the jetty on the mainland to the island for 600THB. When we arrived on the island we were greeted by the super friendly staff member (I think his name was Go) who drove us to the hotel. He explained where everything was whilst driving us around which was super helpful and he was an absolute champion during our whole stay, always willing to help us if we had any questions. The room itself, we booked the Seaview Cottage, was really nice. Quite spacious, clean and a very comfy bed with aircon. There was a little balcony with a nice bench and a table at the front which was perfect to have your breakfast in the morning or a drink in the afternoon. The property is beautiful with a lot of greenery and all the different cottages. We'd highly recommend Mook Mantra if you're budget is a bit more limited as you'd still get the luxurious vibe for this price. One thing that would've been nice to have in the room is a water kettle to make some tea or coffee in the morning.