Pet Friendly Hotels in Krasnodar, Russia

A disgusting receptionist named Alexandra couldn't resolve the issue the hotel created with incorrect placement. She constantly claimed, ”It's the booking website's fault, or anyone else's, but not us.” I booked a room with a view during the January holidays, hoping to see Krasnodar in all its glory, as I'm a regular guest here. I paid more than for a standard room without a view. But the booking department made a mistake and gave me a room without a view. They offered no apology, and kept telling me to ”deal with the booking department.” They brought me an A4 sheet with a confirmation number that wasn't mine, not my booking date, but my personal information, clarifying that it was ”not their problem.” I was able to relax peacefully at the hotel and use the spa services. The hotel itself is beautiful and well-maintained, but the reception staff leaves much to be desired. I recommend the manager improve their staffing or adjust their scripts. I liked the hotel itself, as well as the entire Marriott chain.

Прекрасное расположение. Бесплатный подъем на высоту 960. Номер на двоих хороший, чистый, очень удобная кровать, хорошая шумоизоляция, но лишь одно кресло и отсутствуют чайные ложечки. Уборка ежедневная. Завтрак хороший. Персонал приветливый.

The location of this hotel is very good, there is a Magnit supermarket nearby, the room is very clean, the first floor seems to be a swimming pool, the facilities are very complete, I should choose this hotel next time for business trips, breakfast is also very rich

Hotel location is a bit difficult to find, the room sea view is very beautiful, but there is no heating, it is a bit cold in winter, the facilities are quite complete, praise

Очень простой интерьер, в холле нет диванов для отдыха, а то что стоит надо выбросить, все изношено, вид старья, завтраки плохие, дешёвый сыр, нет выбора мясных блюд, одна сосиска. Не вкусно. Очень странно для 5 звёзд, видно на всем экономят. Зашли специально в отель 4 и 3 звезды, выглядят внутри лучше, чем в 5 звёздочкой. Не соответствует заявленному никак

Facilities: domestic 3 star standard Hygiene: very good Environment: The food in the restaurant on the first floor is recommended. Service: Booked a 2 room, in fact, there is a bed inside. Go to the room to flatten the sofa in the outer hall, it is also a small single bed. very good!

All new, well equipped room. Very good plumber! Booked a newlywed room. The room was expected to be complimented in the form of fruit and wish note! The hotel has excellent breakfasts! And fresh fruit/ vegetables for a couple. In the area of the respiratory is very pleasant and attentive girls!!! And excellent location! I would love to return again!

Clean-looking hotel, with excellent service, all issues are resolved instantly by call to the Resepshne

Впечатление от поездки получилось неоднозначное. С одной стороны - ЛУЧШЕЕ расположение на курорте. Не сильно совру, сказав, что выход на подъемник (которого почти не слышно) у выхода из отеля. Также хочется отметить работу ресепшен / хостес. Милые, приветливые! Топ!!! 17/10 На этом, увы, плюсы заканчиваются. С другой стороны - отель объективно нуждается в ремонте. Со стороны все красиво и уютно, но все кроется в деталях. Например, индивидуальное освещение, которое над кроватью, сломалось в положении «только в бок». Подняться, не ударившись головой, это значит - день удался. Телевизоры также нуждаются в обновлении. Поразила (в негативном смысле) душевая. Смесители пришли в негодность много месяцев назад. Настроить тропический душ по температуру, отличную от ледяной, за 5 дней не получилось. Спасала ли Лейка ? Ну человеку с ростом 180 помыться было не особо удобно, мягко говоря. Было испытанием. Из ванной по началу шла ржавая вода типа «фанта», пользоваться не захотелось Совершенно непонятное время уборки: приходили в районе 16:00, когда, по логике горнолыжного / семейного отеля - тихий час. На вопрос почему? - якобы готовят номера для тех, кто заезжает с 15:00. Пожелание приходить убираться в первой половине дня - так и осталось пожеланием. Белье при этом не меняли, бокалы приходилось мыть самому Завтрак, увы, на 2/5. Вроде набор стандартный (за это 2 звезды), но даже в аэропорту в бизнес залах, более качественная и приготовленная с изысками еда. В соседних отелях завтраки в разы лучше (и подача, и качество продуктов) и вкуснее. В локере (ячейке для хранения горнолыжного оборудования) были чьи-то оставленные тапочки. В общем, ожиданий отель 4 звезды не оправдал. 2 звезды - это сейчас.

При входе в отель Вас встречают сотрудники рецепшн, тут то всё и начинается. Тот уровень сервиса и внимательности к гостям сразу говорит о том, что вас ждёт . С первых минут пребывания чувствуешь себя особенным гостем, все пожелания стараются исполнить. Очень приятно удивил такой компетентный персонал в отеле уровня 4 звёзды, будь то сотрудники ресторана, спа зоны или клиновой службы. В номере с красивым видом на горы, идеально белым постельным бельём, удобными матрасом, подушками и пуховым одеялом вы сможете шикарно выспаться. Звукоизоляция хорошая. Соседей не было слышно на протяжении всего отдыха. В отеле есть возможность аренды зонта. Завтраки разнообразные и вкусные. Вечером, после закрытия канатной дороги работает трансфер до отеля. Конечно в отеле есть погрешности требующие ремонта, но всё это меркнет на фоне всех плюсов, что я увидела. Для меня этот отдых был восторгом. Благодарю администрацию отеля и особенно его персонал. В следующую поездку без сомнения остановлюсь здесь вновь.