Guest User
April 29, 2022
Es lo peor que mi familia ha tenido que vivir, la atención del personal pésima, mi mamá es una persona de la tercera edad y se solicitó una habitación que no estuviera tan lejos del elevador porque no puede caminar, la respuesta tacita sin mas: es lo que hay y si quiere puede cancelar. otro de los trabajadores casi golpea a mi hermano porque tardo 15 minutos mas sentado en las sillas de la playa, sin ninguna cortesía ni respeto le dijo que se quitara que se la tenía que llevar, a mi mama la insulto y con mi hermano casi se pelea, al otro día se les pidió una silla de la alberca para poder ponerla en el área de la playa y se la negaron, pero después fueron otras personas y se las dieron, muy mal plan desde que llegaron, que podian hacer una persona de la tercera edad y mi hermano de casi 50 años que solo querían ir a relajarse, son las peores vacaciones que han tenido y por supuesto vamos a poner una queja ante profeco Los dueños deberían poner mas atención a su personal, son déspotas, groseros, y se nota que nadie los ha capacitado para atención al personal. El hotel viejo, los muebles de habitación y alberca viejos e incomodos. No lo recomendamos, es mas los buscadores deberian cambiar las fotos que tienen porque no es lo que venden en linea. una porqueria!!
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