Hôtel Suzane

位置方便，周圍餐廳超市，出來就是車站。酒店乾淨舒服，推薦入住。

Réservation faite par téléphone 3 semaines avant notre arrivée, et le jour J, aucunes traces de notre réservation alors que j'avais le mail de confirmation. Pas d'excuses de la part de la personne de la réception, qui nous dit d'aller voir les disponibilités dans d'autres hôtels. Il était tard et nous avions avec nous nos deux enfants exténués par cette longue et très chaude journée. Nous avons du reprendre la route et rentrer chez nous. C'est honteux, je déconseille cet Hôtel.

Hôtel idéalement situé à côté de la gare. Très calme, accueil agréable, des personnes à l'écoute des besoins des clients.

Hôtel bien situé, mais sans parking, chambre petite et douche encore plus petite, nuit calme pour un centre ville. Petit déjeuner varié et copieux. Un plus pour le personnel, avenant et disponible. Bref, je retiendrai le côté pratique, gare et centre ville.

Déplacement dans le cadre professionnel. Hôtel et chambre très propre. Chambre donnant sur une arrière cours. Malgré la localisation en face de la gare et dans une rue passante aucun bruit dans la chambre qui m'a été attribué même fenêtre ouverte SAUF QUE CE N'EST PAS CETTE CHAMBRE que j'aurais dû avoir. Je l'ai su lorsque qu'une autre cliente s'est présenté dans ma chambre alors que je venais de m'installer dans mon lit. La personne en charge de l'accueil ce soir-là s'est trompé sur mon attribution et du coup sur l'attribution de chambre de l'autre cliente. Résultat deux nuits à me réveiller au moindre bruit dans le couloir. J'aurais tellement aimé profiter de l'excellente literie mise à disposition! D'autre part il y a un flou concernant la procédure de facturation lorsque vous passer par une plateforme et non pas directement via l'hôtel. Problème de transparence de la part de la plateforme? Problème de formation des personnes à l'accueil sur ce sujet? En résumé Hôtel bien situé, très bonne literie, propre, un personnel sur place qui fait de son mieux mais qui manque quelque peu de process ce qui gâche assez l'expérience sans empêcher de pouvoir leur laisser une seconde chance à l'avenir. 3/5 d'encouragement.

Equipe adorable. Accueil simple et parfait.

Endroit bien

Very good service and very kind. The room very clean.