The Shahut Hotel

Eski Antakya'nın merkezinde restore edilmiş bir Fransız karakolu binasıymış. Her yere yürüme mesafesinde. Bazı müzelere araçla gitmek gerekiyor. En önemli farkı özel otoparkı olması. Çünkü bulduğu yerde sokaklar çok dar. Otoparksız bir Otel ciddi sorun. Vale hizmetide var. Şık bir Otel. Kahvaltısı vasat. Temizlik iyi. Burçin Hanıma sevgilerimizle.

10 günlük Bayram tatilinin ilk günü otele 4 kişi konaklamak için geldik. Gelmeden telefonla rezervasyon yaptırıp 2 tane balkonlu oda ayırttım ve kaporasını gönderdim. Telefondaki erkek personel özellikle balkonlu olarak not düştüğünü söyledi. Otele giriş yapmak için geldiğimizde resepsiyondaki Burçin Hanım’a durumu aktardım. Böyle birşeyin imkansız olduğunu, yoğunluktan mümkün olamayacağını söyledi son derece kaba bir tavırla. Ben konuştuğumuzu söylüyorum, karşımdaki insan imkansız olamaz diyor. Zaten bu anlamsız tavır karşısında ilk intibamız sıfırlandı, fakat malum bayram başka yer bulamayabiliriz bir de 1000 km yol gelmişiz, annemle babama eziyet yaşatmak istemediğim için otelde kalmaya razı olduk. Ertesi gün sabah oda temizliğine gelen personel şahsıma ait olan havluyu alıp götürmüş. 1 gün boyunca havluyu bulamadılar ve ben 2. gün otelden havlusuz ayrılmak zorunda kaldım. Havluyu kargo yapacaklarını söylediler. Havlum 12 gün sonra solmuş bir halde kargoyla geldi. Kargo da karşı ödemeli!!. Otelin ihmali yüzünden ve benden izinsiz olarak alınan havlumun kargo parasını da bana ödettirdiler. Otelden çıkarken fatura istedik, onu da havluyla kargo yaparız dedi Burçin Hanım, fatura da gelmedi. Senelerdir yurt içinde ve yurt dışında seyahat eden biri olarak bir turizm işletmesinde bu kadar başıboşluk ve kabalık görmedim ben. Muhtemelen bu umursamazlıkla bu yazdıklarım da size bir şey ifade etmeyecektir. Ancak şunu bilmenizi isterim 10 günlük muhteşem tatilimizin tek kötü anısı Shahut Hotel olarak hafızamızda hep kalacaksınız.

Şehrin merkezinden otantik yapısıyla, konumuyla, temizliğiyle, yöresel lezzetleriyle harika bir otel. Antik bir otel olmasından dolayı bazı teknik aksamalar yaşayabilirsiniz fakat hızlıca çözülüyor. Yazın ortasında klima bile açmasanız yapısından dolayı odanız hep serin.(Hatay gibi bir yerde gerçekten önemli) :). Açık büfe kahvaltısı çok zengin. Konak avlusunda kahvaltı çok keyifli oluyor. Son olarak başta ön büro personeli olmak üzere; güleryüzlü, misafirperver, her konuda yardımcı olan tüm otel personeline çok teşekkür ederim.

Das Hotel ist sehr schön. Es ist ein altes sehr schönes Gebäude. Die Architektur ist super. Sowohl innen und auch von außen sieht das Hotel sehr gut aus. Es ist sehr zentral. Man kommt zu Fuß überall hin. Das Hotel hat einen eigenen Parkplatz. Die Zimmer sind sehr sauber und groß. Der Ausblick vom Zimmer ist ein Traum. Im Badezimmer wurde bei den Hygieneartikeln an alles gedacht. Das Frühstück ist sehr umfangreich. Die Auswahl war sehr groß. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, hilfsbereit und sehr höflich.

Onlar bizi beğenmedi. 10 saatlik bir yolculuğun ardından Antakya'da yaşadığımız ikinci otel şoku. Zor durumda aradık üç odalık rezervasyon yaptırdık; beş dakika sonra rezervasyondaydık. yerimiz yok dediler. "Daha beş dakika önce var dediniz" dedik; "Size yanıt veren arkadaşımızın haberi yokmuş" dediler. ama hissettiğimiz o ki yoğun bir yolculuğun ardından ulaştığımızdaki yorgun halimizi, şeklimizi-şemalimizi beğenmediler. kendi adıma müşteri ayrımcılığı yaptıklarına karar verdim. yeterince olumsuz değil mi. Tabii otelin girişi çok güzel. Ve park sorunu olabilir...