Guest User
September 10, 2024
Hôtel très bien situé et dans une belle demeure. L'ensemble est agréable avec une belle piscine. Chambre très bien équipée et literie très confortable. Les petites attentions sont les bienvenues (calisson du soir notamment). Les soins au Spa sont très bien. Quelques décalages sont cependant à noter avec le classement en 5 étoiles. La sdb est petite (chambre supérieure), d'autant plus qu'elle contient le WC. La décoration commence à dater un peu, même si elle reste de bon goût. Le service est globalement efficace et souriant (gestion du parking par ex.), mais un peu trop décontracté pour un établissement de ce standing. Certains points mériteraient d'être revus par un encadrement certainement présent, mais difficile à identifier : le client qui attend dans le hall doit plusieurs fois voir la réception pour savoir si la chambre est prête ; il faut recompter le nombre de serviettes dans la chambre ; il serait judicieux d'enlever les très nombreuses feuilles dans la piscine par grand vent (même si elles reviennent...) et enlever les serviettes usagées qui restent sur les transats. Ce sont peut-être des détails. Ils contribuent pourtant à faire la différence entre un bel hôtel et un hôte haut de gamme.
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