Ibis Aruja

O banheiro estava sem dar a descarga quando chegamos . Fora isso tudo ótimo.

Hôtel basique. Ok pour une nuit de passage.

Quarto excelente, muito confortável, atendimento da recepção nota 1000, as meninas super educadas, prestativas e muito atenciosas. O atendimento do bar deixava um pouco a desejar, pois tínhamos que esperar um certo tempo para alguém vir nos atender. Mas a experiência foi excelente, indico a todos

I was disappointed. I had never stayed at an Ibis hotel that left so much to be desired. Dinner had hard rice, hard and cold fries and the filet mignon was almost burnt. When I got to the room, the air conditioning was on, the window was open and there was a bad smell of cigarettes. It probably came in through the window. The bathroom was missing towels and a floor cloth. I asked for them and waited about 40 minutes for them to arrive.

O Hotel é muito bom, nem sempre eles arrumam os quartos, a comida é boa , os atendentes são legais , mas, uma atendente em específico a Rebeca, é muito mal educada, e grossa, recomendo conversarem com ela pra tratarem os hóspedes melhor , pq não é pq ela esta sobrecarregada que temos que aguentar grosseria alheia.

Gostamos muito das acomodações, todos os atendentes simpáticos, ressalto a Deise que nos recebeu desde o início e foi sempre solicita em nos ajudou em tudo para que tivéssemos a melhor experiência do hotel para um retorno em breve. Agradecemos a todos.

Excelente acomodação, todos os atendentes são super simpático, se preferência a Daise, ela foi quem ajudou a equipe desde o início, nos deu assistência uma excelente atendente.. excelente desde o início, café da manhã bem servido…………..

Escolhi este hotel por ser da rede IBIS, mas ledo engano, nada a reclamar do check in, foi ótimo atendimento, mas ao voltar do trabalho após um dia exaustivo, encontro o quarto sem toalhas no banheiro, ligo para a recepção e falam para ir buscar, depois como perto do hotel não tem muito opção de restaurantes, pedi um jantar, se arrependimento matasse, estava horrível, não consegui comer. Como tinha que estender minha estadia, falei com o recepcionista da noite e ele me disse que faria a mesma tarifa que eu tinha, seriam mais dois dias, (depois confirmaria minha extensão pois precisava de aprovação), na manha seguinte fui renovar minha estadia, e a recepcionista me cobrou uma nova tarifa, disse que a noite o recepcionista havia me feito outro valor, ela disse que era o valor que tinha passado e nada poderia ser feito. Sai do hotel e fui procurar um outro hotel nas proximidades, achei um novo hotel, mais simples, mas muito melhor que o IBIS Aruja, não volto mais para esse hotel .

A hotel without bath towels, where have you ever seen them? We asked for towels and they said they didn't have any to replace and that it was the maid's fault! Breakfast without cutlery, plates, glasses, bread, etc.... they couldn't replace anything because they weren't prepared for the hotel being full... very bad!