Schlosshotel Bad Neustadt

Ruhiges Hotel mit renovierten Zimmern im Neubau. Tolle Auswahl beim Frühstück. Im Zimmer hätten wir gerne eine Klimaanlage gehabt.

Einfach überteuert. Ein Wein für 6,50 0,1 l ist einfach zu teuer für den schlechten Service. Aushilfskellner die deutlich überfordert sind. Wer mit solchen Preisen aufwartet sollte auch den Service erbringen. Schade, schöne Location, man kann nett draußen sitzen. Nur weil man schloss im Namen trägt heisst das nicht automatisch dass man utopische Preise auffährt. Bin viel auch in der gehobenen Gastronomie unterwegs. Aber da kostet es weniger bei besserem Service.

Direkt vor dem Hoteleingang kann man seine Sachen kurzfristig aus dem PKW ausladen und die persönlichen Sachen dann zum Zimmer bringen. Der große kostenfreie Parkplatz ist nur wenige Meter entfernt. Wenn man Glück hat, funktioniert dann der altersschwache Fahrstuhl bis zum obersten 2. Stockwerk. Ansonsten muss man alles über lange Wege dorthin schleppen. Wir erhielten ein Zimmer im 2. Stock. Die freundliche Mitarbeiterin war sehr bemüht, uns alles zu erläutern.Unser großes Zimmer war mit leicht lädiertem Parkett ausgelegt, das Badezimmer mit Fliesen. Alles war sehr schön eingerichtet, aber eben aus früheren Jahren. Es gab einen großen Kleiderschrank (die Bügel waren gezählt), darin befand sich der Safe. Es gab viele Sitzmöglichkeiten, auch Barock Sessel. Alles war untereinander gut abgestimmt. Es gab einen kleinen Kühlschrank. Das TV-Gerät war modern und funktionierte einwandfrei, beim kostenfreien WLAN gab es auch schon mal kurze Störungen. In den Doppelbetten haben wir zur ruhigen Kurparkseite gut geschlafen, zu dem gab es Verdunklungsvorhänge. Das Bad war modern eingerichtet, die Ablagemöglichkeiten waren begrenzt. Die Heizkörper funktionierten überall einwandfrei. Das Frühstücksbüfett bot eine sehr gute und vielfältige Auswahl und war großzügig auf zwei Räume verteilt. Das Umfeld beim Frühstück war überzeugend, das Personal außergewöhnlich freundlich, Sonderwünsche wurden schnell erfüllt. Das Abendmenu haben wir sehr genossen. In schönem Umfeld mit toller Tischdekoration hatten wir einen netten Abend bei sehr freundlicher Bedienung. Diesen Part beurteilen wir für sich mit hervorragend. Die nähere Umgebung bietet einiges Sehenswertes, wie die Salzburg und die Stadt selber, ist alles fußläufig erreichbar; der Kurpark direkt am Hotel gelegen, bietet sich an für erholsame Spaziergänge. Insgesamt vergeben wir ein sehr gut.

Wir hatten über die Ostertage ein Doppelzimmer und eine Suite für insgesamt 5 Personen gebucht. Die Zimmer waren gut - mit einer Einschränkung: Die Dusche im Doppelzimmer ist so winzig, dass man sich darin kaum umdrehen kann, und es fehlt auch eine Ablage für Shampoo etc. Das Hotel ist schön gelegen an einem Park, allerdings eingerahmt von sehr hässlichen Klinikgebäuden. Unsere Buchung beinhaltete Frühstück von 8:00 bis 11:00 Uhr. Am Ostersonntag saßen wir um 9:45 beim Frühstück, als man uns mitteilte, wir hätten den Tisch bis 10 Uhr zu räumen, da nunmehr Außer-Haus-Gäste zum Brunch reserviert hätten. Das gleiche böse Spiel wiederholte sich dann am Ostermontag. Eine Ermäßigung auf unsere Rechnung wäre das MIndeste gewesen. Es gab aber nicht einmal eine Entschuldigung oder Erklärung. Eine üble Abzocke! Man kassiert für Frühstück von Hotelgästen, die aber gar nicht ihr Frühstück beenden dürfen. Und dann kassiert man noch einmal für Brunch-Gäste. Einmal und nie wieder! Eine böse Falle. Und als Zugabe funktionierte auch das WLAN nicht.

Mal etwas ganz anderes als die üblichen Business Hotels. Schöner Schlossflair im Eingangsbereich, Frühstücksraum, Treppenhaus, Schlossgarten und Zimmer mit hohen Decken. Freundlicher Check Inn/Out und Service beim Frühstück, obwohl nur eine Mitarbeiterin eingeteilt war. Sauberkeit top, Ausstattung im Zimmer top inkl. Minibar mit Freigetränken und Espressomaschine, Kosmetikartikel und Tageszeitung. Reichhaltiges und leckeres Frühstücksbuffet, das nichts vermissen ließ von 8 bis 11 Uhr. Der kostenlose Schlossparkplatz liegt unweit entfernt. Wir hatten Zimmer 13 oberhalb der Rezeption und es wurde uns mitgeteilt, dass Zug um Zug renoviert wird.