Guest User
January 7, 2022
Estava em viagem com a família de Porto Segura para Belo Horizonte e devido há um grande congestionamento na BR381 tivemos que parar na Cidade de Ipatinga para descansarmos e seguir viagem. Quero deixar o meu descontentamento e repúdio contra o hotel la fontaine em Ipatinga, pois queria me hospedar com 02 adultos 01 adolecente e 01 criança, e fui obrigado a adquirir dois apartamentos que comportavam cada um 05 pessoas, segundo a atendente, cada quarto só possui uma cama de casal o que foi uma mentira, uma enganação pois cada quarto comportava tranqüilamente 05 pessos. Acabamos que ficamos somente em um quarto e pagamos por dois. Minha família se sentiu lesada e completamente enganada por esse hotel, pedimos para falar com a gerência e em momento não tinha ninguém para resolver o problema, completo mal atendimento. Aproveitaram da situação da Br381 para venderem mais quartos, sem pensar no compromisso com a honestidade e fidelidade com seus clientes, um completo absurdo e extorsão.
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