Privilege Club at Ocean Blue & Sand - All Inclusive

El personal en general muy atento fundamentalmente la camarera de habitaciones Alexandra y el maletero Álvaro Jiménez, que nos ayudó a gestionar el transporte para el aeropuerto, con rapidez y amabilidad así como el equipo de muchachos encargados de la animación en las actividades recreativas.Los chicos muy entusiastas y divertidos.

Debo manifestar que la estadía, comida, buffet y tragos fueron del agrado familiar. Tiene muchas opciones para pasarla bien. Pero no volvería a éste hotel por una sencilla razón: dentro de sus instalaciones funciona una agencia llamada Turissimo Caribe excursiones, una empresa estafadora. Si leen los comentarios y opiniones, mucha gente ha sido estafada perdiendo vuelos y tours. No llegaron a la hora a recogernos para un tour y nadie de la agencia se reponsabilizó. Tuvimos que pagar un extra a otra agencia para no perder el tour del día. Llamamos a la agencia y nunca nos solucionaron, es la "política" dijeron. Y cuando fuimos a presentra nuestro reclamo a al adminsitración del Hotel, NUNCA nos dieron solución. No hay libro de reclamaciones, nos hicieron llenar una ficha que la dejaron por alli, se quedaron con nuestro voucher de pago y me pidieron mi correo, que hasta la fecha nunca se han dignado en responder. La administración del Hotel dice que esa empresa TURISSIMO es "seria". También presenté mi reclamo a la página del ministerio de turismo de República Dominicana y nada. No recomiendo Ocean Blue porque no se responsabilizan de esa empresa estafadora que funciona en su instalación llamada TURISSIMO CARIBE EXCURSIONES. PD. esas personas que ponen en la agencia turissimo son malcriados y prepotentes.

Excelente servicio, muy buena atención y la comida fue espectacular El servicio del personal fue excepcional, muchas gracias a Alba por estar siempre atenta y que la experiencia fuera espectacular. Recomendable y un lugar súper acogedor

Muy bueno los felicito todos los colaboradores tienen su pasión por el servicio me encanto todas las actividades la verdad tenía mucho tiempo que no me sentía tan bien en una estadía felicito alas personas de actividades los camareros siempre atentos y todas las demás personas

Ocean Blue & Sand Resort, No los recomiendo. Demasiadas muchas oportunidades; La habitación asigna no era la habitación por la cual se realizó la reserva y para colmo no le funcionaba el A/C se notificó inmediatamente a lo que su respuesta fue que asistiría un técnico a la habitación, 4hrs más tarde nos cambiaron de habitación a una habitación cual no fue la de reserva, mi esposo y Yo en viaje de celebración de cumpleaños y amor…en habitación de 2 camas, con un baño muy desagradable especialmente la bañera porque no se le podía llamar “Jacuzzi” sus salidas de agua con capas de sucio y hongo, la imagen muy pobre despintado y manchado,,,, muy deprimente. El olor a humedad demasiado fuerte, les notificamos a recepción y se nos comunicó que tuvimos suerte de un cambio de habitación como respuesta “El hotel tenía en aquel momento varias consolas fuera de servicio “así se nos comunicó por recepción” y por ser unos de los primeros en quejarnos pues había la disposición de otra habitación” Totalmente INACEPTABLE” Un personal administrativo que no se ocupa por estar en la posición de un Huésped, Es pagar por Tu Peor y Degradante Servicio. Por otra parte la orientación al cliente debe ser una de hablar claro… si no eres Huésped “Privilegiado” No realicen un Marketing o Mercadeo de Restaurantes a su libre disposición eso NO es VERDAD, Les Citó: El Restaurante El BODEGÓN “Steak House” un personal orientaba que para la reserva el horario era de a las 12del mediodía y fuimos.. nada que ver. Se nos orienta nuevamente que era a las 7AM y volvimos en esta ocasión no existía nada para el proceso de reserva, durante la noche nos asomamos por el restaurante y se nos orienta que había muchos huéspedes “Privilegiados”😱 Pueden existir las diferentes pero hablar claro es de lo más básico y lealtad al Huésped, aquí en este Hotel Ocean Blue & Sand eso No existe. Entre otros Restaurantes “SanSai” “Margarita” otros de reserva y durante el fin de semana de estadía estuvieron Cerrados. Opciones ninguna. El Teatro algo que en República Dominicana 🇩🇴 es muy por encima de toda expectativa. Aquí en Ocean Blue & Sand es la excepción, por primera vez tal parece el personal estar de Vacaciones “No se realizaron Show” y la imagen de este Teatro por dentro Súper deprimente, Jamás cuenta con una apariencia de un Teatro, palabra que les queda muy grande porque no realizan show???… ni siquiera imitaciones y sin funciones. El ****** contaba con 4 mesas de juegos, y 6 Máquinas de $0.01, no tenían huéspedes en esta área, te regalaban cupón de $10 para utilizar obvio aplicable si gastabas $10. En fin nuestra experiencia no está nada lejos de varios comentarios y ya escritos en su página, con pobre calificación con a lugar y con mucho respeto muy ciertos. Definitivamente aprendí de la experiencia el leer los reviews o comentarios de los Huéspedes algo que estoy consciente de que a veces los huéspedes no tengan la razón. Pero por experiencia propia NO RECOMIENDO A “OCEAN BLUE & SAND” Y EN MI M

Un excelente hotel!!!!!, los empleados super serviciales, me encanto la atencion de Juana Cruz en el bar en la playa, nos hizo pasar momentos maravillosos, celebramos el cumpleaños de ni esposa en el restaurante japones. Mil gracias!!!!!