Lacqua di Roma I Via Caldas

Com certeza um dos piores lugares que estive. Comprei o pacote pela Booking, no anuncio prometem tudo e no local não oferecem nada. Não possui wi-fi, não conseguimos conectar algum entretenimento (para as crianças). mesmo estando we férias temos alguns trabalhos on iine para fazer, o que no local é impossivel por nao haver net (na qual foi mencionado no anuncio). Ar condicionado com problemas. vazamento de água no banheiro e quando solicitado o reparo deixaram o mesmo completamente imundo.. solicitamos a limpeza e nos informaram que só havia uma pessoa que poderia fazer a limpeza porém a mesma estava ocupada e não poderia ir. Porta de uma das suítes não fechava (a porta estava bem menor que o batente) jnclusive possuindo fenda enorme tirando a privacidade. Não possui varanda conforme o anúncio (apenas um corredor de passagem d outros hóspedes. No anuncio está descrito que não podem fumar nas áreas comuns, porém uma quantidade enorme de pessoas fumando e absolutamente ninguém para "fiscaiizar".. Um lugar tipo daqueles que já receberam então o hóspede fica em segundo (ou terceiro) plano. Enfim um local que poderia ser muito bom.. mas com pessoas despreparadas e a nítida visão de querem somente o seu dinheiro e não se preocupam em dar um bem estar para o hóspede.. Com certeza jamais voltarei. Gerencia parece ter "medo" de conversar com os hóspedes, pois qualquer problema ele somente aparecia na porta do adm e "jogava" a responsabilidade para os atendentes, que sempre tem que se reoortar a ele para dar alguma resposta.. Lamentável como conseguem estragar um lugar que poderia ser maravilhoso.

Hotel muvucado, com uma série de bobagens que pioram a experiência. Nao tem toalha pra piscina (e nem informa isso), só troca toalhas a cada 2 dias e o ar condicionado não resfria o quarto todo. Comida mediana para ruim. O quarto só foi entregue mais de uma hora após o horário de checkin.

Foi muito bom tava só a passeio com família.

No geral,foi bom. Única sugestão q deixo é quanto aos itens de uso da cozinha. O aviso nos informa q precisa deixar limpos,mas o copo do apartamento q ficamos tinha até marca de Baton e a faca com ferrugens. Acredito q isso precisa ser revisto. Achei o horário de check out muito cedo. Quase não aproveitamos o último. Fica a dica pra repensar sobre esse horário tbem. O clube em geral estava bem agradável.

O quarto não tinha roupa de cama. Haviam duas mantas e travesseiros sujos. Isso deveria vir especificado de forma a ter uma fácil visualização no anúncio. O local é bom, e o parque aquático que ele da acesso é excelente.

Apenas não gostei dos colchões. Achei desgastados. No mais tudo muito bom.

Olha faltou especificar o que tinha Flat, tinha dois banheiro eu preciso de um, faltou cozinha com balcao e cadeiras

Apartamento mal limpo não tinha roupa de cama e nem fui avisado para isso, cheirando mofo, falei com o proprietário ele falou que não sabe de nada que a booking que alugou o apartamento. Me Desculpa meu amigo João Neto, vc sabe sim que seu apartamentoe os móveisestão muito ruins. Nunca mais e nem índico para ninguém. Muito ruim.... Lacqua diRoma1 ap. 238 andar superior

Local limpo e bem amplo, apartamentos confortáveis. Terminam aí os benefícios. Funcionários extremamente secos e desconfiados Fomos tratados quase como criminosos Pra começar nossa reserva não foi encontrada e perdemos quase 3 h na recepção. Tudo é direcionado para o consumo exclusivamente nos restaurantes caros do hotel. O chuveiro estava em curto, a tampa do vaso sanitário quebrada, apesar de ser um flat, não havia fogão nem utensílios Enfim, tentamos nos divertir na medida do possível mas não indicamos pra ninguém