Port Europa

Very attentive and pleasant service, unbeatable location

Très bien placé, bel hôtel... Un gros problème de WiFi, impossible de se connecter chambre 315

Esta en un lugar chulo cerca del paseo y la playa ubicación perfecta.comida bien

Era la primera vez que iba a este hotel en Calpe y superó las expectativas en todos los sentidos. A nuestra llegada nos atendió en recepción Eva, nos ayudó con nuestras peticiones y se ajustó a todas nuestras necesidades. Además la habitación era muy amplia y tenía buenas vistas. La ubicación era inmejorable. Sin duda repetiremos

Pésimo servicio. Por no decir horrible. La comida muy mala, poco variada, ni hablar de vacuno o pollo, solo peces y menudencias. Los postress artificiales y de fruta no variaba entre sandia y piña. La habitación cómoda sin embargo se escuchaba todo desde las otras habitaciones, y las cañerías sonaban dia y noche. En las actividades le negaron jugar a mi hijo, diciéndole que el no podía, aun no se el por qué. El baño estaba con hongos y el microondas no funcionaba. El estacionamiento del hotel es una burla, 18 euros por día. Cometí el error de olvidar objetos personales en la habitación del hotel, llame por teléfono 2 horas seguidas y nadie contestó, al llegar al hotel después de un viaje por autopista de más de dos horas para recuperar mis cosas, en recepcion me hicieron esperar casi 40 minutos, cuando me atendieron fue pésimo, me dijeron que no contestan el telefono porque estan muy ocupadas. Pedi hablar con gerencia y la recepcionista me dijo que era ella la gerenta, lo que despues me negaron aludiendo que solo hay un director. . Pregunte por mis cosas y me dijeron que no estaban y que no tenían conocimiento de que alguien las pudiese haber encontrado en la habitación, ni personal de limpieza ni pasajeros siguientes a nosotros. Resulta que el pasajero que entró después de mi salida encontró mis cosas y dio aviso en recepción, dejando toda su información para que le contactaran. A mi nadie del hotel me contacto para devolver mis cosas que habian sido encontradas. En recepción primero me dijeron que nadie había utilizado la habitación después de nosotros, luego me dijeron que si. Me indicaron que la persona de aseo no encontró nada cuando limpió pero que aun así llamaron por teléfono al pasajero siguiente, lo que no se entiende. Me prometieron llamar por si encontraban mis cosas o se lograban poner en contacto con el otro pasajero. Han pasado 4 días y aún no se nada de ustedes. Finalmente el pasajero siguiente es policía, me contacto por RRSS por la info que había entre mis cosas. jamás le llamaron por teléfono y a mi nunca me dieron su información aún cuando ella había dado aviso y dejado todos sus datos de contacto por si reclamaban las cosas. En resumen, el servicio al cliente pésimo, la recepción inoperantes totales, mentirosos. Una vergüenza. Pésima experiencia.

Una auténtica maravilla este hotel, las visitas son impresionantes, tanto de día como de noche. El personal muy amable y atento, sobre todo el recepcionista Adrián Bueno, una persona encantadora, siempre tratando de que uno se sienta a gusto. Las instalaciones estupendas, todo muy limpio, las habitaciones muy acogedoras con muy buenas vistas. Bien equipada, tohallas, hebredones, aire acondicionado, secador de pelo. La cocina bien equipada, con variedad de vagilla, microondas, nevera, televisor en el salón y en la habitación. Frente al mismo hotel hay parking gratuito. Volvería a repetir sin dudas, le doy un 10 de 10.

Muy buenas instalaciónes, gran variedad de comida en el bufé libre, buen trato hacia los clientes de todo el personal del hotel, por destacar algo, la atención del todo el personal de cafetería, por nombrar a alguna de las chicas : Encarni, Alexandra, Samanta y todas las demás, que no me acuerdo de sus nombres.

Hotel con buena relación calidad precio en Calpe, lo positivo es la situación, las vistas y buena atención. Lo negativo algo antiguo,desayuno flojo con zumos y café malos y también nos llegaba el olor de la cocina a la habitación. No está mal y se puede repetir, recomendable..