Grand Residences Pousadas

o quarto não tinha espelho no banheiro, faltavam cabides e travesseiros. A funcionaria, muito atenciosa só não providenciou o espelho quebrado. Choveu, e tinha uma goteira bem em cima do vaso sanitario. Se usasse sairia todo molhado. O piso de wc ficou todo encharcado. Reclamei no dia seguinte, e a recepcionista, aliais é recepcionista, financeiro, arrumadeira de quarto, atendimento as mesas do cafe da manha e cozinheira, COITADAS FAZIAM O QUE ERA POSSIVEL, nos trocou de quarto, mas neste tinham luzes queimadas, e saboneteira do box inexistente, assim como cabides no wc para por toalhas. Manutenção em paredes, janelas, portas, chuveiros há muito tempo não estáo presentes. No cafe da manha, tinhamos que ficar esperando as pessoas comerem para que pudessemos usar os talheres, pois não tinha para todos os hospedes. Reposição dos alimentos muito demorados, e olha que eram poucos os hospedes, pelo que vimos. As atendentes são muito simpaticas e se viravam como podiam, mas falta GERENCIAMENTO e manutenção urgente em todo hotel. Uma pena pois a localização é otima, a arquitetura é boa, e os quartos grandes.

As instalações são muito boas. Funcionários muito solícitos e simpáticos. A localização tbm é muito boa. Café da manhã bem servido e com alimentos frescos. Limpeza excelente dos quartos e das demais dependências.