Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town

Man kann dieses Hotel in Cape Town einfach nur als cool beschreiben. Wir hatten es zum Abschluß unserer Rundreise gebucht und es hat sich gelohnt. Die Lage des Hotels ist perfekt und mann kann von hier aus Kapstadt und Umgebung wunderbar erkunden. Die Zimmer sind zwar eher klein gehalten und haben leider keinen Balkon, aber wir waren ja auch nur zum schlafen da. Das Haus selbst ist wunderbar gestaltet und entspricht eher der jüngeren Generation. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dies war recht gut und es gab auch für alle Geschmäcker eine leckere Auswahl. Einen Minuspunkt erhält das Hotel dennoch. Da wir nach der Rundreise verlängert hatten, gab es zwei verschieden Buchungen. Als wir am Abend in unsere Zimmer wollten war dies plötzlich nicht möglich da die zweite Buchung nicht im System war. Diers konnte aber mit unseren Unterlagen geklärt werden. Leider trat das selbe Problem am nächsten Tag nochmals auf. Die Dame an der Rezeption trat dabei sehr unhöflich auf. Erst nach telefonischem Kontakt mit unserem Reiseveranstalter in Deutschland in Deutschland durften wir in den Zimmern bleiben. Man hatte unsere Buchung im Hotel einfach falsch abgelegt. So gingen uns an dem Tag einfach zwei Stunden Kapstadt verloren. Wir erwarteten kein Entschädigung dafür, aber eine Entschuldigung wäre schon schön gewesen. Dennoch würden wir dieses Haus wieder nutzen.