Hotel Costa Norte Massaguaçu

Tranquilo, muito bom! Recomendo a estadia! Melhor de caragua.

Bom eu e meu esposo estavamos visitando Ilhabela e decidimos ir para Ubatuba,mas como estávamos cansados decidimos ficar nesse hotel,como viajamos sempre para Ubatuba e voltamos pela tamoios, sempre falamos vamos ficar aqui ainda e coincidiu nessa última viagem,a diária é razoável esperávamos ser um hotel top né,bem limpo,aconchegante, receptivos só que não,logo na recepção as moças com cara de bunda,quando fui perguntar o valor, não tem garagem estavamos de moto,ficou estacionado na frente da recepção, chegando no quarto (302) quando logo entramos já não tinha um cheiro agradável,gente sou detalhista olha decepção entrar num quarto que tá com cheiro estranho,tinha cabelo e resto de farelo de comida atrás da porta,o banheiro com pingo de xixi em cima da tampa do vaso aonde senta e também por baixo,vou dizer que até não foi lavado esse banheiro por que estava um nojo, só a pia estava limpa,o box todo manchado de gordura que não dava pra enxergar do outro lado nítido,as roupas de cama manchada e travesseiros com cabelo, decepção total o que salvou ainda foi o café que estava bom mais limpeza zero,o hotel tem que reavaliar as camareiras e governanta,não fico mais é uma pena,tinha tudo para ser bom e os hóspedes voltarem sempre,se tivéssemos seguido pra Ubatuba eu estaria mais feliz e satisfeita,estava esperando outra coisa e me decepcionou.

O lugar é agradável, tem ar condicionado, o quarto é bem espaçoso, tem varanda com mesa e cadeiras, todos os quartos tem vista para o mar, no banheiro tem secador, a piscina tem adulto e infantil e conta com espaguetis e bolas para brincar, como fui em abril, achei a água um pouco gelada, seria legal se nessa época mais fria eles aquecerem a água, poderíamos aproveitar mais, próximo tem um espaço infantil e espaço pet, sem contar que tem uma copa com pratos, talheres e micro-ondas, o que achei sensacional, tem sauna, espaço de massagem. E eles também disponibilizam cadeiras, guarda-sóis e toalhas para levarmos para a praia. O café da manhã é bem básico. Achei o restaurante bem caro, não é atoa que estava mais vazio, se os preços fossem mais baixos todos os hóspedes comeriam por lá, mas infelizmente recorremos a outros restaurantes e aos delivers. O estacionamento fica na parte de trás do hotel. O wifi nos quartos praticamente não funciona, os melhores lugares para usar e na piscina e na varanda. O atendimento do pessoal é ok. A praia enfrente não é muito boa por ser praia de tombo.

Frequento esse hotel a muitos anos. A estrutura física é excelente, frente mar. Mas os serviços, café da manhã estão decepcionantes. Um descuido e abandono impressionantes. A diária tem valor alto, o que não justifica tamanho desdém com os hospedes.

Olha eu não entendi o que o pessoal está reclamando. Estamos aqui agora e não há o que reclamar. Quarto limpo, atendimento ótimo ecafé da manhã com variedades. Chegamos e check in foi imediato. Hotel com camareiras ótimas que limpam muito bem e repõem tudo. Deixam também tudo que você vai precisar na praia a disposição. Passei por vários hotéis que não valem o que foi pago. Esse vale. Além disso ótimos quiosques perto também limpos e com ótimo atendimento. Realmente não há o que reclamar. A internet realmente não é top mas aconselho a pagarem um plano extra de dados e irem curtir o resto. Custo benefício muito bom.

O café da manhã é bem simples, sem muitas opções. As varandas são todas viradas para piscina, sem acústico nenhum. Suporte para shampoo no banheiro quebrado. Não tem estacionamento. Não gostamos do atendimento e pelo preço que pagamos, deixou muuuuito a desejar. Já nos hospedamos pela metade do valor é o hotel era sem duvida muito melhor que esse, estamos decepcionados e não voltaremos.

Acomodações muito boas, camas e travesseiros extremamente confortáveis, boa varada e uma excelente vista do mar. Limpeza e conforto ímpar. Uma boa variedade no café da manhã com muito sabor. Piscina incrível, sala de jogos e academia muito bons. Só não leva nota máxima porque a internet não existe, é sofrível!! Eu que dependo do sinal de dados para trabalhar e, não fosse o meu pacote de dados do celular, eu estaria com sérios problema. Dica ao hotel, arrumem essa internet, pelo amor de Deus!! Acabam perdendo pontos por uma bobagem, hoje o bom Wi-fi é necessário e extremamente fácil de corrigir, falo com propriedade porque trabalho com isso.

Me hospedei de sexta a domingo e fiquei muito chateada com a política "tolerância zero" em relação ao horário do check-out. Voltei da praia às 12h30 do domingo e na mesma hora a recepcionista veio informar que teria que pagar multa de 30% pelo atraso. Inúmeros hotéis no mundo flexibiilzam essa regra. Estava tudo indo muito bem na minha hospedagem, mas essa atitude "a ferro e fogo" arruinou minha experiência como cliente.

Voltamos ao hotel Costa Norte depois de 2 anos e meio, agora sem as restrições da pandemia dá para fazer uma avaliação completa; ótima estrutura, piscina gostosa, funcionários simpáticos, café da manhã farto e diversificado, os quartos são confortáveis (fica ao lado da rodovia Rio-Santos, então não tem como ser super silencioso, mas o vidro veda bem os ruídos, não comprometeu o sono) e as diárias, considerando tudo, são bem em conta, então o custo benefício torna-se excelente. Recomendamos!