New Hotel Piscine Wellness & Spa

للأسف بعكس الملاحظات الإيجابية التي قرائتها عن الفندق والتقييمات من قبل الزوار إلا أن بعد انقضاء مدة الرحلة التي استمتعت بها طول الفترة في المغرب الشقيق ،، انتهت بهذة الليلة التي مكثت بها في هذا الفندق !!! كان آخر ليلة لي اقمتها في هذا الفندق قبل موعد المغادرة والطيارة في صباح ثاني . وصلنا إلى الفندق ليلاً حوالي الساعه ١٠ م لا يوجد اي استقبال مميز .. الغرف جدا عادية ، نزلنا للعشاء البوفيه طريقة الطعام غير مرتبه وعذرناهم لوجود منتخب رياضي أفريقي في نفس الفندق ومزدحم على حد قولهم .. طلبنا الطعام من المنيو لنرى الأدهى نفس الطعام الموجود على البوفيه مع اعادة ترتيب وتزيين المائدة لكي لا نشعر بأنه نفس الطعام ، ذهبنا إلى النوم واذا بنا نتفاجىء بأن الغرفة الملاصقة لغرفتنا ( connect room ) مفتوحة .. علماً بأنها كانت مغلقة لحظة دخولنا الغرفة ،، لأتفاجيء مرة اخرى بأن الباب الاخر للغرفة الملاصقة ايضاً مفتوح وارى اضاءة الغرفة الأخرى مفتوحة وكأن شخص آخر فيها .. ارتعبت من ما رأيت وانا في منتصف الليل .. طلبت من الريسبشن القدوم إلى الغرفة ولم يأتي على الفور إلا بعد ٣ مكالمات .. وكنت واقفة على باب الغرفة لم اغلقه و طلبت من موظف الاستقبال الدخول ليرى من بداخل الغرفة الأخرى ومن قام بفتح الباب .. وقد رايته ارتبك وعند معاودة سؤاله ماذا رأيت من بالغرفة قال لي لا يوجد احد !!؟ استنكرت الأمر وطلبت منه فتح الباب لأرى بنفسي .. عند هذا الطلب فقط سأل هو الشخص الاخر في الغرفة لو سمحت لو سمحت باللغة الفرنسية وكان الشخص الاخر الذي فتح باب غرفتنا خلسةً يمثل بأنه مستغرق في النوم نائم لا يرد .. فقلت للموظف يا سبحان يمكنني ان. اجزم بأن باب واحد تم فتحه بسبب اندفاع الهواء او وجود خلل في القفل اما الباب الاخر كيف له ان يفتح ..!!؟ وكيف لشخص ان يكون مستغرق فالنوم وعند دخول اشخاص غرباء حتى وان كانو ف الفندق لا ينهض و لا يسأل عن سبب دخولهم إلى ثاني يوم !!؟ نزل هذا الموظف إلى الاستقبال مرة اخرى ولم ارى وجهه ابداً .. وكان معه موظف آخر ولم أره ايضاً ،، وقد ارسلو لي حامل الشنط و سألني اذا كان في رغبتي تغيير الغرفة وأجبت بالطبع ارغب بذلك فأنا لا اشعر بالأمان على الرغم من وجود اهلي في الغرفة الثانيه ولم ارغب في إثارة الرعب لديهم حيث ان أكبرهم مريضة بالسكر وكانت السآعه حوالي ٢:٣٠ في منتصف الليل .. صباح ثاني يوم عند المغادرة تحدثت مع موظفة الاستقبال وقالت لي بأن المسؤول عن الأبواب هذه هي مسؤلة التنظيف وقد طلبتها واستفسرت منها ف اكتفت بالاعتذار و قد طلبت محادثة مدير الفندق و قالو بأنه في اجتماع سيعاود الاتصال بكِ .. وانا في المطار اتصل بي مدير الفندق بعد ساعتين ليستوضح من الأمر فقط بدون تقديم اعتذار .. وقد قال لي بان الشخص المقيم بجانب غرفتي هو من احد الزوار المصاحبين للمنتخب الأفريقي .. ويجهل سبب فتحه للبابين بدون استئذان وسيتحرى من الأمر و يعاود الاتصال بي .. إلى الآن و بعد مرور شهر على هذه الحادثة لم أتلقى اي اتصال او اعتذار رسمي .. لذلك اضطررت ان اكتب ملاحظاتي وتقيمي هنا .. !! لم يكن لدي الوقت الكافي في ذلك اليوم لأطلب الشرطة اولاً حفاظا على صحة وراحة اهلي في الغرفة الاخرى ثانبا لسفري ثاني يوم صباحاً ،، ولكن اشكر سفارة دولة الإمارات العربيه المتحدة في المغرب على حرصهم وتواصلهم واعطائي الارشادات اللازمة للبث مجدداً في الأمر ،،، ناهيك عن ذلك ان الفندق درجته تعتبر ٣ وليس اكثر من ذلك ، رائحة الدور السابع كريهة جدا مشابه لمطبخ مطعم بحري !! البطانيه فيها روائح و بقع .. فوط ومناشف الحما

Exelente hotel