Carlton Hotel Riviera

Sono stato in struttura nel weekend tra il 6 ed il 7 luglio 2024. La struttura è molto bella, da poco ristrutturata e sino all'anno scorso rivolta prevalentemente ad un'utenza francese (i cartoncini con le avvertenze, indicazioni ai turisti e persino quelli presenti nel piccolo bazar di cui la struttura è dotata sono scritti esclusivamente in francese). Personale della reception, bazar e bar molto cordiale. Stessa cosa non può dirsi del personale del ristorante, che ho visto particolarmente nervoso e poco organizzato (probabilmente dovuto al fatto che non era in grado di soddisfare le richieste dei numerosi clienti presenti per il loro inadeguato numero). Il ristorante all'aperto è discreto ma non all'altezza della struttura alberghiera, forse perché necessita di ristrutturazione e modernizzazione. Cibo discreto, ma nulla di ché, direi dozzinale anche se ciò che era proposto era cucinato abbastanza bene. La struttura è dotata di campi di calcetto, tennis, pallacanestro, beach volley e spazio per il tiro con l'arco. Stanze accoglienti, ben arredate e molte dotate di balconcino che si affaccia sulla splendida veduta del mare da una parte, della collina dall'altra. Problema assolutamente da risolvere, la nidificazione delle rondini, ospiti fissi dei terrazzini, con tutti gli annessi e connessi al problema! Abbiamo purtroppo subito disagi nella consegna della stanza che, anziché avvenire alle 15.00 come concordato, è avvenuta alle 17.30, con nostro disagio, visto anche il nostro limitato tempo di permanenza in struttura (non abbiamo avuto informazioni sui motivi, ma ritengo legati al personale di pulizia ai piani, perché quando siamo finalmente saliti in camera, c'erano ancora due addetti che lavoravano in corridoio. La struttura è dotata di piscina (suddivisa in adulti e bambini) e di due spiagge. Queste ultime sono bellissime, fatte di ciottoli (necessarie scarpette) e molto pulite. L'ingresso in acqua non è tra i più agevoli, specie per i non più giovani, acqua limpida e molto pulita. Consiglierei maggiore vigilanza sia in area piscina che spiaggia a causa della cattiva abitudine degli ospiti poco educati di lasciare abbandonate le asciugamani sui lettini dalla mattina alla sera, senza di fatto essere presenti, precludendo agli altri l'uso di ombrelloni e lettini. Infine, la struttura è dotata di animazione, discreta anche questa, con spettacoli serali per bambini ed adulti, che si svolgono presso l'anfiteatro. Grandi potenzialità ma poco espresse.

Tutti i ragazzi dell' animazione bravissimi è professionali . ...Ti coinvolgo in tutte le attività ,bellissimi spettacoli.., sono sempre disponibile con tutti ....ti accolgono sempre con un sorriso ,mi sono divertita con tutti loro..

Personale poco qualificato

Merci à toute l’équipe Peter Pan ( Marianna Tommaso Fabrizio Martina Nicolas Noemi Alessandro ) de nous avoir fait danser chanter et d’avoir fait passer de très bons moments aux enfants . Merci à Fabio et Alessandra de leur gentillesse au bar et à la boutique. Voilà ce nous retiendrons de cette semaine de vacances…….

Iniziamo col dire che l’hotel è decisamente fuori Cefalù, che però è raggiungibile con una navetta (a pagamento) in 4 orari giornalieri. L’albergo è molto carino, molto pulito e la formula all inclusive da’ accesso ai pasti a buffet sempre molto ricchi e discretamente preparati. La colazione, anch’essa a buffet, molto varia e molto buona…l’unica pecca le bevande da macchinetta (caffè, cappuccino, succhi)…meglio sorvolare! L’hotel dispone di 2 spiagge private e 1 piscina: la spiaggia più lontana dall’edificio e’ fantastica, poco affollata (si affollano tutti in piscina!), ventilata e tranquilla…puro relax con mare bellissimo!!! L’animazione Peter Pan brava e discreta, complimenti! Insomma, una sorta di villaggio vacanze, se piace questa formula qui si sta benissimo! Adesso però veniamo alle note dolenti: dettagli, ma che mi aspetto che un hotel a 4 stelle non trascuri!!! 1) Abbiamo segnalato AL NOSTRO ARRIVO che la cassaforte della camera era chiusa, e quindi per noi inutilizzabile, e DOPO 3gg non è venuto nessuno ad aprirla, nonostante il sollecito del giorno dopo…poi alla fine ti arrendi, perché non c’è peggior sordo di chi non vuol sentire! 2) Una mattina, a colazione, ho aspettato davanti alla macchinetta del caffè/cappuccino, perché erano finite le tazze; ho aspettato davanti alla macchinetta dei succhi perché erano finiti i bicchieri; ho aspettato davanti al tavolo del buffet perché erano finiti i piatti; sempre al buffet c’erano dei “buchi”, evidentemente di cose finite che non sono state riportate; erano finite le tovagliette di carta…che ti prendi da solo insieme alle posate perché i tavoli non sono apparecchiati…e non sono state rifornite, ho fatto colazione direttamente sul tavolo! Eppure la sala è PIENA di personale…che ci sta a fare? 3) La camera sempre pulita bene, ma la sera prima di partire…sarà voluto perché tanto andavamo via?…rifornita di 1 sola bustina di doccia schiuma/shampoo e noi eravamo in 3. In compenso eravamo pieni di quelle odiose saponette che nessuno usa mai! Posacenere sul terrazzo, comprato da me, non svuotato! Tornerei? Si’ per la spiaggia di cui parlavo, no per la distanza dal paese, se volete vivere Cefalù!

Vendu comme un séjour tout inclus club jumbo, nous avons du déserter pour nous nourrir dans les restaurants !!! Malgré le tout inclus tout est payant : ice tea, sirop, il faut se contenter du cocktail du jour dilué à l’eau ! La nourriture est infecte même pas une glace pour les enfants !!! La prestation est catastrophique et certains animateurs insultent les touristes en les traitant de vieux, de stupides … Entre médiocrité et impolitesse, nous vous invitons à fuir !!! Promovacances Fram et ou club Jumbo plus jamais !!!! Un véritable hold-up !

Nous sommes partis avec promo vacances pendant une semaine en tout inclus. La seule bonne chose à retenir est l emplacement de l hôtel. Par contre, nourriture moyenne voire mauvaise. Nous sommes tous d'accord avec d autres vacanciers. Même en tout compris un restreto au café est payant. Voyage, organisation, hôtel à fuir !!

Posto molto carino per un mini soggiorno in tranquillità. Animazione molto carina e disponibile, e tutto il perdonale preparatissimo. Peccato per la responsabile poco affine al problem solving e solo piena di tante parole per poi non concludere nulla e la poca organizzazione in piscina sulle sdraio disponibili. Se andate in questo hotel ricordatevi di prenotare la vostra sdraio altrimenti trovere una piscina vuota e sdraio già prenotate da fantasmi, e non chiedete al bagnino per lui é educazione e normale seguire questa routine.