Tour41670567253
October 28, 2024
1. Cuisine (0/10) La qualité de la nourriture était catastrophique. Les plats manquaient de saveur et de variété, avec des produits visiblement de faible qualité. En tant qu'hôtel all-inclusive, nous nous attendions à une cuisine plus raffinée et mieux préparée. Une vraie déception. 2. Propreté de la cuisine (0/10) Nous avons constaté un manque évident d’hygiène. La cuisine et les espaces de restauration laissaient à désirer : tables mal nettoyées, couverts sales, et buffets souvent mal entretenus. Cela soulève de réelles inquiétudes en termes de sécurité alimentaire. 3. Service (6/10) Le personnel était correct, mais sans plus. Certaines équipes semblaient peu motivées, et il a fallu attendre longtemps pour recevoir de l'aide ou des réponses à nos demandes. L’amabilité et la réactivité manquaient pour un établissement de ce standing. 4. Qualité générale de l'hôtel (4/10) L'hôtel, en dépit de son classement 4 étoiles, ne justifie pas son prix ni sa réputation. La décoration et les infrastructures sont vieillissantes, et l'entretien global laisse à désirer. On est loin des standards attendus d’un hôtel de cette catégorie. Conclusion Je déconseille cet hôtel à ceux qui cherchent une véritable expérience 4 étoiles. Il y a un grand décalage entre l’offre annoncée et la réalité, notamment au niveau de la cuisine et du service. Une mise à jour urgente de la gestion et des infrastructures serait nécessaire pour justifier le prix et le classement
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