Kelta Hotel

- Durante esa discusión, la dueña dijo lieteralmente "bueno, te tengo que tener en el lobby hasta que solucionemos la situación". Eran las 11 de la noche y me amenazaba con no dejarme entrar al cuarto! - Ojo que ******* no te dice pero el hotel quiere que pagues el IVA en el check-in - Un escándalo tuve que hacer para que me den la factura, se ve que se querían guardar el IVA - Te dejan un rollo de papel higiénico y mi madre (señora mayor) pidió otro y no se lo querían dar - Lo mismo con las toallas - Tienen un ascensor que solo se puede usar para maletas/valijas, no personas (me imagino que será porque no es muy seguro?) - El desayuno es terrible, pan reciclado, las servilletas son papel cocina, etc

Es un hotel de 2 a 3 estrellas. Ya se le notan los años, aunque para esa categoría está pasable. El desayuno es Muy pobre, increíblemente pobre, a tal punto que entre el grupo que nos alojamos hacíamos el chiste de que eran en realidad raciones carcelarias. Si uno se puede arreglar con unos matecitos (ojo que te cobran el agua!!) está bien, pero si la idea es salir de excursión todo el día se queda muy corto. Hasta ahí digamos que veníamos bien, zafando. El tema fue cuando uno del grupo pidió un café y a la hora de pagarlo le cobraron 6 USD (si en dólares, a modo de referencia frente al Glaciar Perito Moreno, en pleno parque nacional pagamos el equivalente a 3 USD), una verdadera estafa, típica de prestador corto placista con cero visión de lo que es dar buen servicio y quidar el destíno turístico. ¡¡Una lástima!! En varias oportunidades pude notar maltrato verbal de la dueña hacia sus empleadas, generandome malestar y al resto los pasajeros. Además, para agregar un poco de folcklore al asunto, tienen un perro que duerme adentro, en el mismo lugar donde los pasajeros deben dejar sus valijas luego del check out en espera que los pasen a buscar para ir al aeropuerto. En resumen, no les interesa dar un buen servicio.

Me dijeron al comprar el paquete hotel, era hostería. Mal recibimiento de la sra que estaba en recepción ( no sé su nombre, no se presentó) tuvimos que volver para ocupar la habitación . Contó los minutos para darnos la llave exactamente a las 14 hs a pesar de estar libre , limpia y saber de nuestro cansancio. Si destacó la limpieza. Desayuno muy pobre, cereales 1 día, medialunas 1 día, panificados no frescos. No hay variedad. Te cobrar el agua para el termo😂😂 No volvería.

Although it was cheap and clean, attention and service must improve. Basic breakfast and no alternative without tac or other orders. Very basic but it happens to be a service less than a hostel. The location is not bad. But currently Wi-Fi service is basic. Essential for current times, necessary for remote work and adolescent entertainment. That service is very bad

This is detailed in the presentation, which is already very dubious: color TV. 21" cable. Only a few channels. Safe: Non-existent in the occupied room. Mini Spa with hydromassages, sauna and Finnish shower: Non-existent, I only found out when I saw the details of the hotel. Own restaurant: Closed Bar 24 hours: Non-existent 24-hour Room Service: Non-existent Continental Breakfast: is it because it is served on the continent? Unpresentable. Coffee, milk, tea. Common bread toast, sweet that you didn't know what it was, the butter cut into 1 cm cubes. , undrinkable sachet juice, hard croissants, inedible puddings and pasta frola, fruit salad floating in liquid. In any inn on a remote route they serve you better. And the worst thing is that the day we arrived we paid $5,000 for this breakfast person. There is no hot water for complimentary mate, they charge $500 for the thermos and only cash. To open the window you had to juggle to draw the curtain and then fight to lock the lock. Outlets: 1 behind a nightstand and another behind the television, which had to be lifted to be able to use. In a double room they only left us 2 towels and 1 shampoo, so we had to go down to claim the hand towels, is it so difficult to leave them before knowing that there are 2 people? The day we left they didn't let us use a kind of elevator/lift because it was very early and it was very noisy, so we had to take all our suitcases down the stairs.