Hotel Eperland

Onze verblijf in Hotel Eperland was verre van een fijne vakantie. De kamer was verre van schoon: de wc-bril was vies, het fleece kleed zat onder de bruine vlekken en het beddengoed vertoonde meerdere kleine vlekjes. Het kapotte dakraam kon niet eens gesloten worden, was verrot en het raam was kapot. De gehele kamer leek aan achterstallig onderhoud te lijden m.u.v. de douche. Toen we de receptie informeerden over deze problemen, werden we met onverschilligheid ontvangen. We hebben contact opgenomen met Voordeeluitjes, die op hun beurt contact hadden gelegd met het hotel. Het hotel had toegezegd bij Voordeeluitjes een oplossing te zoeken, maar bij aankomst bij de receptie werd ons direct de rekening voor drie nachten gepresenteerd terwijl wij maar 1 nacht zijn gebleven. Er werd geen enkele poging gedaan om een alternatieve oplossing te bieden. Het feit dat er geen oplossing werd aangeboden, laat zien hoe weinig waarde het hotel aan de tevredenheid van de gasten hecht. Een oudere medewerker deed zelfs de opmerking dat één negatieve review tussen alle positieve reviews toch niet zoveel uitmaakt. Het is onbegrijpelijk dat een hotel gasten in zulke omstandigheden onderbrengt. Wij hebben te veel geld betaald voor een comfortabel verblijf, maar hebben in plaats daarvan hebben we een afgrijselijke ervaring gehad.

We hebben gebruik gemaakt van het half pension arrangement. Het hotel oogt gedateerd.. het restaurant en de bar ogen clean maar niet echt gezellig. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Een hele spontane vrolijke schoonmaakster loopt er rond. Er is voldoende parkeergelegenheid en ruimte om je fiets te stallen. De kamer is aan de kleine kant. De badkamer is gerenoveerd en netjes. De ventilator doet het niet. Daarom rook het wat bedompen. Er is geen airco wel een mobiele ventilator in de slaapkamer De bedden waren zacht. Alles is prima schoon. Om 18:30 uur wordt het eten uitgeserveerd. Er is keuze uit vlees of vis. Het smaakte lekker en een mooie portie eten. Het ontbijt is standaard. Wel heel veel soorten vers fruit. Voor een paar dagen prima te doen

Leuk hotel om een paar dagen van het zuid-limburgs landschap te genieten en een centrale plek voor uitstapjes in de omgeving. Rustig gelegen in Epen.

Mooie kamer met balkon. Jammer,van onze kamer naast de keuken.

De kamer was niet super luxe maar er was alles wat nodig was, badkamer met bad en douche, dubbele wasbak en producten voorhanden. Het ontbijt was zeer uitgebreid, het 3 gangen avondmaal was correct en lekker. De wijn bij prijs en ook nog lekker. Voor een 3 sterren hotel zeker aan te bevelen. Bedank voor het fijne verblijf👍

Vierdaags arrangement geboekt met diner. Kamer is goed met aardig balkon. Schoon; niet luxe. Terras achterzijde rommelig, niet echt gezellig. De maaltijden zijn niet bijzonder; de voor- en nagerechten zijn nog het beste. Wat opvalt is dat een aantal personeelsleden niet echt proberen het de gasten naar de zin te maken. Het hotel is prima gelegen. Vele suggesties voor auto- of fietstochten. De omgeving van Epen is echt een beetje buitenlands.

Drie maanden geleden telefonisch een verblijf geboekt voor 5 dagen halfpension voor 3 personen, onder wie onze moeder van 90. Toen we aankwamen na een reis van 250 km bleek er sprake van een ‘klein foutje’: er waren geen kamers voor ons, hoewel we een bevestiging konden overleggen. Toen de eigenaar vroeg of we hem nu niet aardig vonden en we dat inderdaad niet vonden, besloot hij verder geen moeite te willen doen voor ons. Dus na een reis van enkele uren konden we weer naar huis. Hoewel het 31’C was, vonden we het niet bepaald een een warme ontvangst.