Fortaleza Mar Hotel

Exceptional employees. All cordial. Very clean place, very good food. But we had a problem: with the heavy rain the hotel lost power. The generator was not enough for all the rooms. We were without air conditioning for 24 hours. We couldn't open the windows, because the generator is a little below us and the smoke generated by it entered our room. I asked reception to change rooms, as they had rooms with working air conditioning and they said they couldn't. I asked for a fan to sleep and they didn't have one. Result: sleeping (due to tiredness) at 2:30 in the morning with a humble towel over my body to try to alleviate the heat. In the morning, they would solve our problem, but we were already leaving. I know that the power outage was not the hotel's fault, but they could have put us in another room, as it was not crowded, or gotten a fan to avoid such a problem. The reception had my number so the administration could contact me via WhatsApp to try to compensate (through a discount on the stay), but so far, almost a week later, they haven't come through.

All very good. It left nothing to be desired. Excellent value for money. I really liked.

Tivemos uma experiência fantástica, quartos bem aconchegantes , café da manhã completo , funcionários atenciosos e educados. A localização é excelente , próximo a praia. O quarto com vista para o mar foi a cereja do bolo. Deixo aqui em especial um agradecimento a Sra Mazé, da governança , pela atenção e cuidado durante nossa estadia.

Ótimo atendimento! Fomos super bem recebidos, fizeram decoração no quarto para os aniversariantes! Com certeza nos hospedaríamos novamente no Fortaleza mar hotel! Todos os funcionários super atenciosos conosco, café da manhã muito bom!

Fantástico o atendimento dos funcionários com os clientes, dona Eveline e um amor de pessoa, o Junior da recepção um excelente profissional para lidar com pessoas, a léa do refeitório sempre atenta para não faltar nada na mesa dos clientes, e dona Mazé sempre disposta a fazer o possível para agradar os clientes com uma disposição incrível. Foi uma excelente experiência e um privilégio ter se ospedado no hotel fortaleza mar. Logo voltaremos!!!.

Hotel com ótima localização. Decoração de bom gosto.Excelente o quarto, o capricho das camareiras, café da manhã diversificado. Atendimento humanizado dos profissionais Eveline, Junior, Léa, d. Maze. Amei tudo, inclusive o estado do Ceará.

Do início ao fim da nossa estadia, foi tudo maravilhoso: atendimento de todos os colaboradores do hotel, café da manhã, acomodação do quarto, que por sinal não nos deixava ouvir barulhos externos, piscina agradável, tudo limpo e organizado.

Hotel maravilhoso e inclusivo! Nós temos um filho autista que só toma vitamina de manhã. A Dona Edi (responsável pelo café), uma senhora muito simpática, pegou as frutas e preparou com muito carinho a mamadeira dele, passou na peneira pra não ficar pedaço de fruta e nós ficamos maravilhados com tanto carinho e acolhimento! Foi uma experiência maravilhosa! Localização ótima! Funcionários super simpáticos! Com certeza voltaremos!

Nossa estadia no hotel superou nossas expectativas! Foi tudo perfeito, desde os quartos, camas muito confortáveis, tudo muito limpo e organizado, chuveiro maravilhoso e água bem quente, café da manhã muito farto com várias opções, funcionários educados e prestativos. Viajamos com crianças então eles foram super gentis em preparar a mamadeira para nosso filho todos os dias da hospedagem. Gostamos muito e com certeza voltaremos.