第一次遇到這種奇葩惡劣的事情,我8月底提前在去哪兒平台預訂了北疆熱門景點多日住宿,由於行程改變我們先去了南疆,一路上我都在取消之前訂的北疆住宿改定了南疆住宿,9.14日拿去花扣了我753的房費我才發現9.12日定的該酒店的房間居然消費離店扣費了。我都沒收到平台提醒和店家的電話,收了錢也不管人入住沒有!最離譜的是我9.11日在平台預訂12日那拉提鎮的住宿時平台也沒提示該時間段我在白哈巴有訂房訊息。和平台和商家聯繫能否換時間入住也被沒房拒絕!我做為去哪兒忠粉對平台很不滿!酒店衹認錢無服務平台不理會,消費者利益受損平台也無擔當和作為!我承認此次事情我疏忽了,可平台也有不可推卸責任:1.消費者取消的訂單也發送入住訊息,由於取消和入住訂單太多旅行途中沒有一一查看,有很多地方沒信號也可能沒收到,我就沒收到。2.同時間段同一個人在相隔8.9百公里的地方定房間也沒彈窗提醒。無良酒店人沒入住至始至終沒一個電話問問,衹收錢沒服務!最奇葩的是我沒入住酒店在這裏陳訴這次奇葩惡劣的事情還有對酒店各方面評分不能是差評才能點評!
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