Four Seasons Hotel Hangzhou at Hangzhou Centre

房間不錯 是四季應有的水平 前台服務也非常好 免費給升級了房型 裝修味道的問題已經基本沒有了 期待下次入住

Except for some smell in the room, the rest of the hotel is luxurious, after all, it has just opened. The service is really good, and you can tell that they are trained, not interns, especially Henry, a Beijing guy at the front desk, whose face is full of love for work, and his service is thoughtful and careful.

房間多少還有點味道，吃早飯時也聽到服務人員在與一位客人抱歉客房味道的事，身體敏感的人可以晚一點再嘗試。 提前有服務人員聯繫我們，要求硬一點的床墊，這點在我們入住前就準備好了。同時也温馨提醒我們可能由於接待團隊的原因，我們抵達當天中午左右不一定能及時拿到房間。辦理入住時看我們是四季的老客人，前台主動做了升級。這些做得比較好！ 説説飲食。 下午茶，與上海各大酒店的下午茶的量和口味類似，不差也沒多好，除了司康不錯之外沒有亮點。但我們之前吃過蘇州四季的下午茶，覺得杭州四季的下午茶和上海的一樣，沾染了些許華而不實的氣質，幾個大大的慕斯讓人有些反感。量和口味都遜於蘇州四季。 海鮮火鍋，團的兩人1288的套餐。給我們服務的餐廳服務人員小白特別值得表揚，態度温和專業，燙的各種菜品火候剛剛好，也非常注重我們的餐飲體驗！龍蝦湯鍋底比較濃郁，值得嘗試！其餘嘛，菜品實在太少，如按正常的成年人飯量應該都吃不飽，要不是加了38塊加工的魚頭魚尾粥相對能吃個半飽。本想晚上熬熬吧，後來還是叫了外賣漢堡😂為啥我們沒有額外加菜，因為服務式的火鍋，燙好撈出來放你碗裏，越吃身體越涼，更沒有吃火鍋的慾望了。能理解可能希望客人有更好的被服務的體驗，但選擇火鍋這種形式感覺有欠考慮！還有，團購為啥就不能讓人吃飽？負責餐飲的團隊是不是不太有誠意？！ 早餐，特別想説一點，早上整個大堂冷冷的，早餐廳也冷冷的，好像是住過的公區最冷的四季酒店！西點，住過蘇州四季，感覺杭州四季早餐的西點幾乎沒啥可吃，雖然有嘗試梅乾菜或金華火腿的創新西點，不能説難吃，但也絕不好吃，至少嚐了以後不會再吃第二次。現煮小餛飩，從湯頭到餛飩本身，沒有一點點和好吃搭邊。水果，好像擺了很多，但和蘇州四季早餐的水果比起來也有差異！ 還有一點，我們也看不懂，從入住到離開兩天時間，酒店正門始終在修！那衹能走側門，但側門不止一扇，且並不是每扇側門都有工作人員幫客人開門，至少我們外出回來兩三次，都是自己推門。 總之體驗就是，杭州四季的整體運營水平還待提高。

來入住好多次了 每一次都很不錯 就是房間內投屏不是全屏的 會有點邊角顯示不出來 不太舒服。別的都很ok 設施完美 地段完美

品質和服務一如既往。 反饋了一下隔壁有噪音，值班經理幫忙換了房間，還專門給升級了一下。響應速度快！ 酒店本身在武林廣場邊上，周邊就是杭州大廈，購物天堂。離西湖銀泰地鐵兩站直達。

設施：很好 衞生：很好 環境：非常不錯 服務：很好