Marulhos Resort Porto de Galinhas

Hotel bonito, principalmente área piscina. Recepção ok. Restaurante PÉSSIMO. Apresentação pratos ruim. Pratos servidos quart o/piscina vem em potes, talheres de plástico e pratos de isopor. Apresentação dos pratos ruim. Comidsalga

Fomos em família (7- 5 adultos e 2 crianças). 3 - Quartos - O meu, sem controle remoto, ralo entupido, precisou ser limpo enquanto estávamos lah(cheio de cabelo), ar-condicionado em cima da cabeceira vazando e ficava pingando, O quarto da minha sogra, lençol sujo, manchado e a arrumadeira insistindo que não. O quarto do meu cunhado não foi entregue no horário definido(14h) levou hora para liberar, faltando interfone e cadeiras. Um dos dias, no meio do banho acabou água. Eu estava no meio do banho e tive que esperar alguns minutos até religarem. SERVIÇO - Informações desencontradas entre garçons, parecia que estava todo mundo em. Treinamento. O buffet acabavam os pratos rapidamente e as substituições demoravam isso quando não vinham mais. Praia, um dia solicitei espreguiçadeira e o rapaz me disse que estava garoando e que dava muito trabalho descer as cadeiras porque logo as deixaríamos de utilizá-las. (regras do hotel). Outro dia silicei guarda-sol, outra desculpa, está vetando muito então não colocamos. Bebidas na praia, solicitei 1 cerveja, o rapaz sugeriu eu pega um balde porque o bar não estava montado e ele teria que voltar lah de cima mais vezes então queria me empurrar um balde. Na piscina eu pedi outra cerveja e o garcon sem olhar na minha cara já estava anotando o tal do balde e eu disse que não queria, ele fez cara feia e reclamou. (achou ruim que teve que reescrever). Comandas - intenção boa mas a leitura é validação é péssima. Se a comanda já foi validada e assinada porque trazer ela na próxima comanda somando tudo? Ou se tiver que vir porque já não vem em. Ordem, de dia, do que já foi validado enfim... N formas de melhorar para o cliente, do jeito que está só piorou a minha experiência no hotel.

Tudo muito bom, único problema foi a cama e travesseiros, estavam horríveis, quase morremos de dor na costa,tivemos que tomar "Dorflex". A praia de muro alto se maré tiver baixa, vc aproveita até 10h da manhã somente. A água da praia também tinha um cheiro suave de água de mangue. As piscinas do Risort são excelentes.

O hotel está de parabéns! Recepção impecável. Obrigada, Denis, Pedro e Viviane pela recepção calorosa e acolhedora. Piscina, quarto, tudo maravilhoso. Comida excelente. Indico muito. Este hotel é muito bem localizado na praia de muro Alto.

Fui muito bem atendida, o fotógrafo super atencioso e educado. Viajei com meu marido e minha bebê . Fotógrafo tirou fotos ótimas de nós. E ainda ganhei um brinde maravilhoso. Atendimento super rápido e super eficiente. Super recomendo a empresa. Podem tirar suas fotos sem medo que vão ficar maravilhosas

Ficamos no flat B302, que tem wi fi, TV e ar condicionado na sala e no quarto, colchão firme, vários travesseiros, roupa de cama e toalhas, cozinha com geladeira, pia, utensílios, eletrodomésticos, terraço, mesa de jantar, chuveiro bom, secador de cabelo ótimo e ferro de passar roupa. Alguns móveis são antigos mas nada que prejudique a estada. O check in foi muito fácil e o resort disponibiliza toalhas de praia. O anfitrião foi prestativo e sempre respondeu às minhas mensagens. Todos os empregados do resort nos atenderam muito bem, desde os porteiros, recepção, garçons, pessoal da limpeza, e em especial a Bombeiro Socorrista Raquel, super profissional, eficiente, prestativa e gentil, que prestou os primeiros socorros a minha filha, que caiu nos corais. E nos dias seguintes fez curativos e nos tratou com muito carinho e atenção, um exemplo de excelência no serviço do Resort! A área das piscinas é linda, e tem duas piscinas maiores e uma menor, com 1,20 de profundidade, e dois grandes espelhos de água, com até 40 cm. Lugar muito agradável e harmônico! O restaurante tem pratos bons e não é caro, e na alta temporada fica bastante cheio. Nós fizemos alguns pedidos para entrega no flat e também estivemos no restaurante algumas vezes. Não conhecemos o serviço do Buffet, pois preferimos escolher o prato, lanche ou pizza. Sobre a localização, é muito bonita a paisagem da praia, mas como tem corais na frente, DEVERIA TER UMA PLACA ALERTANDO DOS PERIGOS DE ANDAR NOS CORAIS, PELO RISCO DE FERIMENTOS GRAVES! Além da minha filha, que escorregou e caiu nos corais, e teve cortes no peito do pé, lesão no joelho e vários arranhões, vimos crianças que pisaram nos ouriços e ficaram com muita dor na sola dos pés! Mas mesmo assim, gostamos de ficar no resort e foi possível aproveitar a viagem.

Fiquei em flat alugado muito bom...praia em frente boa para crianças em razão de ter piscina natural sem ondas (para adultos eh sem graca), café da manhã muito bom e almoço com preço razoável ..porém a decepção foi com a RECREACAO que não funciona, não cumprem cronograma, toda hora ia perguntar eles estavam em reunião... conseguimos fazer umas duas brincadeiras só quando vinham pata a piscina....o local kids fica fora do hotel antes da recepção, muito longe e quando íamos lá nunca estavam fazendo a atividade programada! Resumindo se querem sossego e diversão para filhos marulhos não é adequado!

Hotel muito bonito com várias piscina. Ideal para crianças pequenas. O hotel divide a área com apartamentos particulares e flats. O quarto é grande e sem luxo. Há um fogão de 2 bocas, mas sem utensílios para utilizá-lo. Café da manhã farto, mas o Buffet do jantar não vale o custo . Boa localização

Resort com meia pensão (café da manhã e jantar). Excelente custo benefício e aceita Bancorbras. Quartos bons e espaçosos, varanda, cama de casal confortável, cama de solteiro colocada como cama extra (bem razoável) por ser pela Bancorbras. Chuveirão bom de tomar banho. Os quartos são equipados com frigobar, pia e cooktop, mas não tem panelas 🤦🏻‍♂️. A mobília tá precisando dar uma renovada. O hotel no geral tá bem conservado e estava passando por manutenção, o que demonstra que tem essa ação sempre. Excelente café da manhã, variado e gostoso. No jantar, tivemos uma experiência muito boa no domingo e na segunda-feira foi razoável. É tipo, ok. Como adoro doces, as sobremesas são muito boas. Piscinas excelentes, acesso à praia, quadras poliesportiva e de tênis, campinho de futebol, salão de jogos e área kids muito legais. Tem recreadores e programação durante o dia. Saindo do resort e caminhando uns 500m à esquerda pela areia da praia, tem uma área boa para banho de mar. Forma uma grande piscina natural e é bem legal. Preços justos das cervejas. Drinks e petiscos mais caros (valor de hotel). TEM UMA CONVENIÊNCIA na recepção do hotel, com preços justos das coisas quando se trata de opções para dentro de um resort. Isso é fantástico, você pode comprar as coisas e levar para o quarto ou consumir pelo hotel. Muito bom o atendimento dos funcionários. São poucos funcionários no bar da piscina, para ter um atendimento melhor por lá é bom ficar na piscina próximo ao bar molhado. Colocaram um recadinho debaixo da porta lembrando do Check out no último dia, valeu a iniciativa, mas desagradável por citar que estava com alta demanda e teríamos que ser rigorosos com o horário de saída. Na verdade o hotel estava com pouquíssimos hóspedes, então seria mais bacana só lembrar da saída e sem forçar essa barra.