Hotel la Roche Pleureuse

La vue est magnifique, et on y apprécie le calme, car malheureusement, et avec raison, des clients rebroussent chemin assez vite sans même poser leur valise. Entre autres choses, le petit déjeuner qu'on vous propose pour 10, 00 $ n"a rien à voir avec les photos qu'on vous montre sur le site internet de l'établissement. Le restaurant de l'hôtel est fermé et ce n'est indiqué nul part. Prenez le temps de lire les commentaires des clients avant de vous y rendre. Vous serez en mesure de prendre une décision éclairée. On nous a assigné une chambre beaucoup plus petite que la suite qu'on nous avait proposée et pour laquelle nous avions déjà payé. Un ajustement au prix? Oubliez ça! Il paraît qu'ils nous avait déjà donné un très bon rabais lors de la réservation! C'est malheureux que cet établissement situé sur un site enchanteur soit tombé entre les mains de propriétaires n'ayant aucune fierté. Sur les murs, d'anciennes photos et certificats démontrent qu'à une certaine époque, l'hôtel était le joyaux de l'île.

Pas de service en arrivant....Aucun accueil. La chambre a des allures de l'hôtel du film SHINNING. Il fesait très chaud dans la chambre et très humide. La pogné de porte mest littéralement rester dans les mains ...J'ai demandé à ce que je chamge de chambre pour ne pas me faire.voler et le "personnel" de l'hôtel à ris de moi en me disant qu'il n'y avait pas de voleurs ici...que ces une iles.....J'aurais préféré dormir dans un fossé près d'une fossé sceptique que de dormir la...Une vraie dompe.... Aller dormir direct sur la.plage a la place...ces sûrement plus sur la.plage. Je.mettrais -10 étoiles si je le.pourrais Ha oui...ces vraiment très très cher....

L'endroit est abandonné et délabrés à l'extérieur comme à l'intérieur. À notre arrivée, il n'y avait personne à la réception. Nous avons donc fait le tour du restaurant et avons remarqué qu’il y avait des tasses avec du café moisi, un tas de torchons noirs de saleté, des mouches mortent, des toiles d’araignées, des pichets d’eau avec un dépôt de croute orangé, et j’en passe. Le buffet continental n’était pas encore ramassé après 14h. À notre impression, le restaurant était visiblement insalubre. Arrivé à notre chambre, nous avons trouvé une pilule sur le planché, un citalopram (antidépresseur). Cela aurait pu être dangereux si un de mes enfants (11 mois, 2 ans, 4 ans, et 6 ans) l’aurait ingéré. La chambre d'hôtel était médiocre : planche de bois peu confortable (je parle ici du matelas), tête de lit ridicule, tapisserie et cadre malaisante, jupes de lit installées de travers, énorme multiprise apparente, chaises disparates que nous avons sortie de la chambre pour faire plus d’espace. Le bain était jauni et rouillé, le tout recouvert de quelques poils. Il y avait des graines dans le lit, des toiles d’araignées dans les coins des murs, des mouches mortes et plusieurs autres insectes vivants comme locataires. Plinthes de chauffage et stores poussiéreux, frigo et dessus de comptoir sales et collants. Murs abîmés, coulisses jaunes et traces noires sur les portes. Poignée de porte défectueuse. Les chaises sur notre balcon étaient moisies. L’eau n’est pas potable dans toutes les chambres Trois cups de café fournis pour deux nuits, chaque cup sup. était facturée 1,50 $. Le déjeuner continental n’était pas gratuit, coûtant 11,50 $ par pers. Une garantie de 100$ en cas de bris a été prélevée dans notre compte sans avis préalable. La police est même venue à l’hôtel a cause d’une dispute entre des clients insatisfaits et la gérante. A noter qu’il n’y a jamais de police sur cette isle sauf pour des appels urgents. À notre départ, j’ai demandé à la gérante une compensation en lui expliquant la situation et en lui montrant des photos, mais elle n’a rien voulu savoir, malgré ma forte insistance. Nous avons payé 497$ pour 2 nuits (chambre avec 2 lit double et 1 lit simple) Je vous déconseille fortement de séjourner dans cet endroit.

ces horible sale moisissure planfond tombant sens la moisissure en plien nez ces vraiment deguelace en plus il on jamais voulu nous rembourser il nous son donner une autres chambre il a voulu donner 20 .00 de plus et en plus il on mis parfum pour pas que sa sente la moisissure mes apret sans santais la moisissure et en plus il nous sa demander 100.00 de plus pour un depot ....ses la pire motel en dedans de 20ans ses vraiment deguelace ......et a acceuil il crie apret le mondes son deguelace .....

C’est désolant, le site est à l’abandon. Il y a une fenêtre dans la salle de bain avec un store. En voulant fermer le store, il a carrément décroché sans grande manipulation. Le fond du bain était glissant, aucun antidérapant. Je me suis assise sur le balcon extérieur de la chambre. Il n’y avait pas de poignée de porte de l’extérieur. On voit le creux prononcés des sièges sur toutes les chaises extérieures situées sur la terrasse. Je n’ai vu aucun employé sur le site à l’exception du réceptionniste à l’accueil.

This hotel was one of my favorites but it continues to deteriorate from year to year. I was very disappointed with the disrepair in which I found the location this year. The room was clean enough, but I cleaned the glass table and the towels were torn and had holes in them. The view from our room was beautiful but the peeling balcony and cobwebs didn't make it a pleasure to sit for admire him. I did not have the room as reserved but the lodges were not yet open. I refused breakfast because I did not have confidence in the health of the place and the quality of the cereals that I saw on a table. Take care to ask if after winter the water is ready for consumption and if the humidity in the rooms has been absorbed. I saw electric wires coming out of the lawn. The welcome was correct, we can make understand in French. The ice machine was not yet working. When we left the hotel was deserted so I left the keys on the counter which was really strange. Although it was perhaps too early in the season but for a May 31st we expected them to be more prepared to receive customers if not indicated a note in order to warn people.

Run away! Seriously, it's abandoned, and they charge a high price. The hotel was sold in 2019, the new owners seem absolutely not interested in respecting the place or the culture of the island. We spent 2 nights, we had already been here 10 years ago. The location is one of the most beautiful on the island. What a desappointment ! No drinking water in the motels downstairs, faulty electricity, non-functional coffee machine, torn mosquito nets, broken outdoor chairs, yellow water, sheets too short for the bed, gold bed and red leatherette (we are in Îles Coudres !)... etc the list is endless. The premises are in a dilapidated state, the synthetic turf swimming pool layed all crooked, No way of obtaining compensation, the administration does not speak French and responds with a smile that no compensation will be made. There is misinformation on the sites and false reviews, it is simply impossible that someone gave this prux a 5/5 and in this condition. It's very sad

Première nuit: nous découvrons que l’eau n’est pas potable. Tout ce qu’on nous donne, c’est deux bouteilles de 500 ml…. ( à noter que nous n’avions pas préalablement été prévenu de cette situation et que toutes les chambres ne sont pas dotés de l’avertissement..) Les moustiquaires sont brisées donc on ne peut pas ouvrir les fenêtres pour avoir un peu d’air car il n’y a pas de climatisation. Le lendemain, première et seule douche… pas d’eau chaude!! Là, ça suffit. On demande à être remboursé pour la deuxième nuit et on veut rentrer chez nous. On refuse mais accepte de nous surclasser gratuitement dans une autre chambre. Moustiquaires brisés encore une fois et pas de climatisation, matelas défoncé. Pas de service à la réception ou si peu. La personne avec qui j’ai pu le plus parler ne parlais pas un mot français et j’ai dû m’entretenir avec elle entièrement en Anglais… Nous sommes à L’Isle aux Coudres… L’homme qui a accepté de nous « surclasser », si vraiment on peut appeler ça un surclassement.. ( moi , j’appelle ça, déplacer des problèmes..), m’a fait de l’intimidation et m’a interdit de rédiger un commentaire. Et bien, mon cher monsieur, vous êtes tombé sur la mauvaise personne pour faire de l’intimidation… Parlons maintenant salubrité et normes du bâtiment: moisissures présentes tant sur les murs intérieurs qu’extérieurs. Installation électrique non conforme: c’est le paradis de la rallonge électrique et j’en passe. Il va sans dire que nous n’avons pas essayer le restaurant… Fuyez cet endroit, dormez dans votre véhicule si nous n’avez pas d’autres options..

Télévision même pas sur un pied, littéralement accoté sur le mur. Serrure non fonctionnel. Besoin de rénovations et d'attention aux détails. Choisissez n'importe quel hôtel avec un d'arrêt vous aurez probablement une meilleure expérience.