KatiaM855
April 17, 2024
Un séjour en demi teinte Nous allons régulièrement dans cet Hôtel depuis 15 ans et c est toujours un plaisir non seulement d y séjourner mais de revoir les équipes avec lesquelles nous avons tissés des liens mais cette ouverture pour le week-end de Pâques a été catastrophique . Nous attendions avec impatience la nouvelle piscine qui avait nécessité plusieurs mois de fermeture mais qui malheureusement n était pas terminé . Passé cette petite désillusion nous nous sommes contentés de la piscine intérieure petite certes mais le remplissage de l hôtel étant faible compte tenu des caprices de la météo elle nous a largement suffit . Même si les équipes sont toujours efficaces et professionnelles elles ont du compenser tous les ratés de cette ouverture … Sauna en panne idem pour le hamam pièces manquantes, fenêtre de la chambre qui ne fermait pas, laissant passé le vent très fort ce jour là , une seule personne aux soins du coup impossible de prendre un massage , la personne étant déjà occupée … Comment un établissement 5 étoiles peut non seulement ouvrir en ayant toujours les mêmes tarifs mais pas les prestations ? Cet établissement est une perle mais il repose non seulement sur le professionnalisme de ses équipes et on le voit bien avec le départ du chef barman et de plusieurs personnes de ces équipes où les prestations ne sont pas de la même qualité, sur ses prestations absentes ce week-end et sur sa localisation L accueil , la conciergerie, les voituriers et le service du petit déjeuner sont toujours parfait mais ils ne peuvent compenser les manquements qui ont été nombreux . Ouvrir oui mais pas à n importe quel prix , et de ne pas décevoir la clientèle …..Rien n est jamais acquis et de nouveaux clients pourraient être beaucoup moins conciliants que les anciens …… L qu’à ccueil
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