Lucca Charm

Buon rapporto qualità-prezzo. Centralissimo. Arredamento nuovo e caratteristico. I nuovi gestori hanno fatto un ottimo lavoro e stanno continuando a perfezionare i dettagli. Purtroppo nella nostra camera c'è ancora da sistemare il cattivo odore proveniente dal bagno quasi insopportabile.

Der Gastgeber war sehr freundlich, wir hatten unseren Hund mit dabei, das war überhaupt kein Problem. Die Zimmer sind sehr nett eingerichtet. Das Frühstück wird nicht im Haus serviert, sondern in einer kleinen Pastizzeria, die ca. 100m weiter liegt. Dort kann man sich aussuchen, was man möchte.

Die Lage in Lucca ist sensationell. Man muss einfach nur genau die Beschreibung lesen. Dann gibt es keine Überraschungen. Die Wohnung befindet sich im 1. Stock eines sehr alten Hauses ohne Lift. Die Zimmer sind sauber und Wifi funktioniert tadellos. Vom Parkplatz am Bahnhof sind es etwa 10 Minuten zu laufen. Man kommt nicht mit dem Fahrzeug in die Stadt. Die privaten Badezimmer liegen ausserhalb gegenüber der Zimmer. Am Tage unserer Ankunft bekamen wir die die notwendigen informationen zum Selbst-Check In mitgeteilt. Gerne hätte ich diese Informationen und die Anreisedetails schon einen Tag früher bekommen. Alles in allem kann ich diese Unterkunft uneingeschränkt empfehlen.

Ho soggiornato 2 notti presso il B&b lucca charm, per LAVORO. Prima del mio soggiorno ho preso accordi telefonici (messaggi) con il proprietario Endrio in merito alla mia necessità di ricevere ricevuta fiscale intestata a mio nome (necessaria per il rimborso spese). Nonostante mi abbia rassicurata prima, durante e a distanza di alcuni giorni dal mio pernottamento che me l’avrebbe inviata via mail, ad oggi (quasi due mesi dopo), non ho ricevuto alcuna mail. Non soddisfatto, ha deciso di bloccare le mie chiamate e il mio numero whatsapp, dicendomi che l’ho contattato in maniera eccessiva (inevitabile, ha smesso di rispondere, penso sia normale tentare nuovamente di richiamare, se mi avesse dato risposta non avrei richiamato). Penso che in lavori come il suo, in cui ci si interfaccia con persone, si debbano mettere al primo posto la CORRETTEZZA, la TRASPARENZA e il RISPETTO. Non solo al momento della prenotazione non ha avuto la correttezza, in seguito a mia richiesta esplicita, di dirmi che non poteva emettere ricevuta nominale ma solo scontrino (e in tal caso mi sarei rivolta altrove), ma ancora di più nel mese successivo, in cui ha deciso di scomparire senza darmi risposta. Penso di essere stata una cliente corretta in tutto, le ho emesso un pagamento non appena l’ha richiesto (in anticipo) e mi sono posta sempre in modo gentile ed educato. Comportamento che, mi dispiace dire, non è stato ricambiato. Mi auguro che questo suo comportamento non vada a scapito di tutti i piccoli albergatori che invece sono AFFIDABILI e PUNTUALI e che io cerco sempre di incentivare durante le mie trasferte di lavoro (motivo per cui mi sono affidata a lei), nonostante avessi la possibilità di soggiornare anche in strutture con budget più alto. Per quanto riguarda la struttura, il mio soggiorno prevedeva solo pernottamento in camera matrimoniale con bagno privato. Non ho molti commenti da aggiungere, se non che i termosifoni sono rimasti spenti in entrambi i giorni (dicembre).

Siamo stati molto bene nel Lucca charm quando torniamo a Lucca vorremmo tornare qui perché ci si sente a proprio agio. Grazie Endrio della tua disponibilità e della tua simpatia . Il tuo bb ci ha fatto sentire come se fossimo a casa.

Ottima esperienza nel cuore di Lucca. Consiglio di parcheggiare fuori dalle mura in piazzale Risorgimento - porta S. Pietro. Complimenti a Endrio per l'accoglienza, la la pulizia e la qualità della colazione.

Pas terrible pour le prix, même inconfortable. On ne vide même pas les poubelles pendant notre séjour de 3 nuits. Et message d'insultes du propriétaire après un avis négatif sur booking. Les fenêtres intérieures (pour un voyeur?) dans la salle de bains sont malsaines...