Guest User
September 12, 2024
Oltre il danno la beffa! Ho prenotato questa vacanza con mio marito, lusingata dalla posizione dell'hotel e dalle buone recensioni. Purtroppo non è proprio così. Al nostro arrivo non trovavano la prenotazione, abbiamo dovuto fornire al nostra. Pulizia dell'hotel alquanto deludente per non parlare di pranzi e cene una cosa orribile, tutti i commensali si sono lamentati alcuni addirittura non hanno più mangiato li. Personale sempre scocciato e poco collaborativo, ad esclusione della sig.ra Laura. Ciliegina sulla torta, l'hotel si trova in ZTL, al nostro arrivo abbiamo comunicato la targa per lo scarico valigie, a distanza di alcuni mesi ci arriva una multa. Increduli abbiamo provveduto a contattare l'hotel il quale non ci da nessun supporto anzi, incolpa noi di non aver comunicato la targa. Si giustifica dicendo che non hanno nessuna carta firmata con il nr. di targa, onestamente non è un problema nostro se non ci hanno fatto formare nulla. Noi siamo ben consapevoli di aver comunicato la targa, non hanno sentito ragioni nemmeno per trovare un compromesso e venirci incontro. Conclusione state ben attenti prima di prenotare presso questa struttura.
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