Caravan by Habitas Agafay

L’hôtel était juste magnifique, personnel au soin propreté au rendez-vous

The room was great and the bedding was very comfortable. The service was also very attentive and made me feel at home! [Shining Star], the food is delicious and the entertainment is fun

El campamento está ubicado en un sitio muy tranquilo y agradable . Fácil de llegar desde Marrakech. La acogida fue correcta. Tuvimos que esperar a que nuestra tienda estuviera preparada porque llegamos antes de tiempo. El restaurante es agradable y la comida es buena. Y aquí empiezan las molestias . Hay que tener en cuenta que en comer tardarás entre 2 y 2 horas y media . El personal es muy amable . Pero o no hay suficiente personal en el restaurante o en la cocina . Es desesperante. Comer o cenar te costará entre 35 y 40 euros por persona sin bebidas . Así que cuando vayas , ármate de paciencia . De mucha . Nuestra tienda , la 19 , es grande y tiene lo imprescindible para hacer tu estancia agradable . Todo menos un teléfono o walkie ( o lo que sea ) para comunicarte con recepción en caso de tener un problema y no disponer de ningún tipo de calefacción ( o aire acondicionado). Eso quiere decir que por las noches hace un frío tremendo dentro de la tienda . Horroroso. Para ducharte hay que echarle muuuuuchoooo valor. Y más vale que lleves buenos pijamas para dormir o te quedarás pajarito. El wifi no nos funcionaba y después de mucho insistir nos pusieron un router y nos dieron una contraseña que no funcionaba . En resumen : sitio bonito pero muy poco cómodo . ¿ Volvería ? No.

Un sitio muy agradable y bonito, la fiesta de Nochevieja estuvo inmejorable, todo muy agradable y un menú muy bueno, desde que comenzó a las 19 h y hasta la media noche se hizo corto aunque el viento nos hizo pasar algo de fresco. Los espectáculos que amenizaron estuvieron muy bien escogidos. Una noche para recordar.

Le domaine est beau, le personnel est très gentil et la nourriture bonne. Néanmoins nous avons été déçus par le manque de management au niveau du service de manière générale pour un établissement de ce standing. Les serviettes abandonnées, verres et bouteilles sont rarement débarrassés autour des piscines. Si vous n’allez pas au bar vous même, personne ne vient vous proposer à boire. Lorsque que vous demandez, rien est dit clairement au sujet de l’eau potable (il faut prévoir d’amener de l’eau, sinon la bouteille en verre de 75cl vous est facturée 40DH à chaque fois). Pendant notre séjour, un groupe d’une vingtaine de personnes est venue passer la soirée au camp. Du coup, les clients de l’hôtel ont été délaissé faute de personnel et de place suffisants au restaurant. Pour notre part, beaucoup d’attente et des plats trop cuits. Le « guest relation » se cache derrière son ordinateur toute la soirée au lieu de venir aider les équipes qui galèrent ou juste au moins venir discuter avec les clients de l’hôtel pour s’excuser.