Hotel Portales Del Campestre

Excelente ubicación se encuentra en zona cercana a puntos importantes , es un hotel que tiene grandes colaboradores muy atentos y hace la estadía muy placentera. Queremos agradecer a Manrique por su excelente servicio y disposición. Gracias por todo

La zona del hotel es muy tranquila y queda cerca del centro comercial santafe, 15 minutos caminando. La habitación es cómoda, esta bien. El desayuno normal (huevo, queso, fruta, sándwich). Lo mas destacable de este hotel es la atención de Carlos, se encarga de servir el desayuno y de mantener la zona de pileta/patio es sumamente atento y amable. Lo malo, los increibles ruidos molestos, no se si fue mala suerte y la semana que estuvimos, compartimos con huéspedes irrespetuosos o si siempre es así. A las 7am hablaban a los gritos y a la noche hubo días que hasta las 2am gritaban, escuchaban música muy fuerte y se reían a todo pulmón. Imposible descansar bien!!!

Ubicación del hotel es central y sector muy bonito. Amabilidad en la atención, desayunos completos y ambiente familiar. Se destaca Carlos en su atención amable Por mejorar: Oscuridad de las habitaciones

Por 14 años no viajaba a mi país Colombia y tenia mas de 30 años de no visitar Medellin; asi que en Octubre 2022 nos fuimos 9 de mi familia incluyéndo tios, tias, mis padres, prima, mi esposo y yo para Medellin, escogimos el hotel Portales del campestre por referencia de una amiga de mi prima y no se equivocó. Fuimos recibidos por Cristian Mazo, un muchacho joven estudiante de hotelería y turismo; excelente recibimiento, nos hizo sentir en casa, ademas de que el hotel es tipo familiar, asi que de entrada la experiencia fue muy buena; esa noche nos quedamos hablando por varias horas con este joven quien era el administrador en el momento de nuestra llegada, el nos hizo una completa reseña de la comuna 13, y nos ayudó muchísimo a la hora de programar nuestro tour familiar por la ciudad; confieso que seguimos todos sus consejos y nos fué superbien. Al siguiente dia nos atendió Vanessa Delgado,, igual de eficiente y profesional en su trabajo, lo único que diría es que seria bueno que ella contara con mas personal a la hora de servir los desayunos; pero lo demás muy buen servicio, de hecho mi esposo se nos enfermó y ella nos ayudó incluso a usar su cocina para preparar un jugo especial. Solo por estos dos administradores, en mi opinión el hotel ganaría la maxima puntuación, las habitaciones muy cómodas, no son lujosas, pero muy limpias, con lo necesario para estar allí un par de noches. El desayuno estaba incluido en la tarifa y nos dieron varias opciones a la hora de preparar el huevo, nos dejaron preparar cafe extra, en fin el hotel esta super bien ubicado, en el area del poblado, un area muy segura, y muy hermosa. También sugeriría que el proceso de reserva fuera mas simple porque nos costó mucho contactar al hotel, la búsqueda en su website y en los diferentes buscadores fue difícil.

Mucho ruido en el hotel, desde las seis de la mañana se escuchaban ruidos, carcajadas del personal de la cocina, gritos, música, etc. Las personas que duermen en las habitaciones del primer piso no pueden dormir hasta tarde, porque inevitablemente se despiertan ante el ruido. La acústica debe mejorarse para aislar el ruido. No tienen buen aire acondicionado, Tenían un aparto viejo y pasado de moda, ahí en el piso de la habitación. Esos aires acondicionados ya están obsoletos y no dejan dormir por el ruido. Esperamos 40 minutos por el desayuno. Solamente había un mesero llevando los desayunos a todas las mesas, y en varias de esas mesas había familias numerosas. El menú siempre es el mismo, no varía. Solo salía agua caliente en la ducha, por la noche. En las mañanas no. Lo bueno es que está muy bien ubicado y es relativamente económico.

Hotel con muy buena ubicacion para poder trasladarse a los sitios de interes, zona tranquila muy relajada, ideal para descansar en familia, habitaciones limpias y el servicio del personal muy amable en la recepción siempre atendieron nuestras inquietudes de forma cordial. Recomendado para familias.